Garīgās veselības platformas izmantošanas veicināšana: Praktisks ceļvedis HR

Runājot par garīgo veselību, katru mēnesi parādās arvien vairāk tiešsaistes rīku un platformu. Lai gan ir lieliski redzēt lielāku izpratni par garīgās veselības problēmām, kā mēs, kā HR, varam zināt, ka izvēlēsimies pareizo atbalstu? Un vēl sarežģītāks jautājums: kā mēs varam nodrošināt, ka cilvēki to faktiski izmantos?

Ko Esam Mācījušies No Klientu Iesaistes

Zema iesaiste var būt viens no šķēršļiem, kas uzņēmumiem jārisina, ieviešot garīgās veselības pabalstus. Ir svarīgi saprast, kas kavē darbiniekus izmantot šos resursus, neatkarīgi no tā, vai tie ir tiešsaistē vai bezsaistē.

Kas var atturēt cilvēkus no garīgās veselības resursu izmantošanas:

• Stigmatizācija. Lai gan situācija skaidri attīstās, garīgās veselības jautājumi, īpaši darbavietā, joprojām ir jutīga tēma, un daudzi cilvēki joprojām jūtas neērti atklāti runāt par savām problēmām. Viņi varētu uzskatīt platformas izmantošanu par stigmatizācijas risku.
• Laika trūkums. Bieži vien cilvēki, kuriem visvairāk nepieciešams izmantot šos rīkus, ir tie, kuriem nav laika (vai neatvēl laiku), lai tos pareizi izmantotu. Viņi ir stresa pilni un ar saspringtiem termiņiem, un var uzskatīt to par traucēkli.

• Nepietiekama saziņa. Dažreiz tas vienkārši ir slikta komunikācija. Daudzi darbinieki apgalvo, ka nav informēti par sava uzņēmuma garīgās veselības resursiem.
• Zema izpratne par pabalstiem. Vēl viena komunikācijas problēma ir tā, ka daudzi cilvēki nav pārliecināti, vai platforma spēs viņiem palīdzēt.
• Privātuma bažas. Platformās dalītā informācija ir sensitīva, un cilvēkiem joprojām ir grūtības uzticēties tiešsaistes rīkiem.
• Pārāk sarežģīti lietot / nespēja izveidot ieradumu. Daži rīki ir pārlieku sarežģīti un prasa pārāk daudz darbību, lai piekļūtu resursam vai atrastu atbildi, kas apgrūtina lietotāju iesaisti un jauna ieraduma izveidošanu.
• Kļūdaini saistīti ar Darbinieku Palīdzības Programmu. EAPs ir zema iesaiste (vidēji 5%) personifikācijas, pieejamības un uztveres dēļ, ka tās ir paredzētas tikai krīzes iejaukšanās, nevis proaktīvā garīgās veselības atbalstam.

Kā nodrošināt, ka jūsu ieguldījums nav veltīgs un faktiski sniedz labumu jūsu darbiniekiem?

Izvēlieties Pareizo Rīku, Pamatojoties uz Jūsu Komandas Vajadzībām

Pārliecinieties, ka izvēlaties platformu, kas vislabāk derēs jūsu komandai. Lai to izdarītu, vispirms jums jānoskaidro, kādas ir jūsu darbinieku vajadzības un gaidas.

• Runājiet par to! Organizējiet darbnīcas un smadzeņu vētras par garīgo veselību jūsu organizācijā. Bet arī pārliecinieties, ka cilvēki var brīvi runāt par garīgo veselību, mudiniet to no vadības puses būt par piemēru.

• Vāciet ieguldījumus ar anonīmām aptaujām papildus šīm darbnīcām, jo daži cilvēki atradīs vieglāk atklāt savas problēmas šādā veidā.
• Izveidojiet vajadzību karti, kas ir specifiska jūsu organizācijai.
• Izpētiet dažādas iespējas. Nevilcinieties iepirkties un veikt vairākus atklāšanas zvanus un izmēģinājumus, pirms izšķiraties par vienu.

Kad esat izdarījis savu izvēli, ir pienācis laiks ieviest pasākumus.

Ieviesiet to Pareizi

Tam vajadzētu būt vairāk nekā e-pasts vai informatīvs izdevums. Padariet to par notikumu ar atbilstošu uzsākšanu. Tad nodrošiniet, ka visi saprot, kam tas ir domāts un kā to var izmantot. Organizējiet apmācības un demonstrācijas par dažādiem rīkiem un pakalpojumiem. Pārliecinieties, ka iesaistāt visus darbiniekus. Ja iespējams, uzaiciniet dažus drosmīgus darbiniekus dalīties ar saviem stāstiem. Nodrošiniet, ka informācija par pabalstiem ir viegli pieejama jebkurā laikā.

Prezentējiet Visas Iespējas un Opcijas

Daudzi cilvēki saista garīgās veselības jautājumus ar psihologiem, bet ir daudz vairāk rīku rīku kastē! Koučings, piemēram, var būt atbilde uz daudzām problēmām.

Nomieriniet Lietotājus Par Privātumu

Apspriediet privātumu kā atsevišķu tēmu. Izskaidrojiet, kā platforma darbojas uz aizmugures un kāda veida datus jūs redzat pārskatā, lai nomierinātu darbiniekus, ka viņu garīgā veselība paliek privāta lieta (ja vien viņi neizvēlas to dalīties).

Iestatiet Regulārus Atgādinājumus

Tas nav tikai par uzsākšanu un pāriešanu tālāk. Bez regulāriem atgādinājumiem darbinieki var ļoti labi aizmirst, kā viņi tiek ierauti ikdienas ofisa dzīvē. Veiciet regulāras pārbaudes, īpaši pirmajos mēnešos, lai pārliecinātos, ka ieradums paliek.

Izmantojiet platformas atjauninājumus vai jaunos pakalpojumus kā "atvainošanos" jaunam semināram vai atgādinājumam, lai pārliecinātos, ka visi ir informēti par papildu pakalpojumiem. Mudiniet savu komandu sākt ar maziem soļiem, lai mēģinātu palikt konsekventi, un izmantojiet izsekošanas rīku, lai uzraudzītu viņu pašu progresu.

Izmantojiet starptautiskus vai nacionālus tematiskus mēnešus, piemēram, oktobri vai maiju, lai rīkotu lielākus pasākumus un kampaņas.

Uzraudziet, Pārbaudiet un Vāciet Atsauksmes

Regulāri pārbaudiet platformas pārskatā, lai uzraudzītu lietošanu un regulāri pārbaudiet darbiniekus, individuāli un grupās, ja tas ir piemērots.

Veiciet aptaujas un atsauksmju sesijas (anonīmas vai ne), lai turpinātu uzlabot pakalpojumus un labāk saprastu jūsu darbinieku mainīgās vajadzības.

Ja iespējams, norīkojiet garīgās veselības darba grupu vai personu, kas būtu iekšējs kontaktpunkts un tēmas aizstāvis.

Esi pastāvīgā saziņā ar jūsu trešās puses platformu, lai būtu informēts par jauniem atjauninājumiem un rīkiem, kas varētu vislabāk apkalpot jūsu darbiniekus, un sniedziet viņiem atgriezenisko saiti par to, kā uzlabot viņu rīkus, lai palielinātu iesaisti.

Trešās puses garīgās veselības platformas ir būtiski rīki, lai atbalstītu jūsu uzņēmuma garīgo veselību, bet tās nevar būt vienreizējs risinājums. Tās var darboties tikai tad, ja tās ir viens pīlārs visaptverošā garīgās veselības politikā un kultūrā uzņēmumā.