Garīgās veselības platformas izmantošanas veicināšana: Praktisks ceļvedis HR

Runājot par garīgo veselību, ik mēnesi parādās arvien vairāk tiešsaistes rīku un platformu. Lai gan ir lieliski redzēt lielāku izpratni par garīgās veselības izaicinājumiem, kā mēs, kā HR, varam būt pārliecināti, ka izvēlēsimies pareizo atbalstu? Un vēl sarežģītāks jautājums: kā mēs nodrošinām, ka cilvēki to tiešām izmantos?

Ko Mēs Esam Iemācījušies No Mūsu Klientu Iesaistīšanās

Zema iesaiste var būt viens no šķēršļiem, ar ko uzņēmumiem jātiek galā, ieviešot garīgās veselības priekšrocības. Ir būtiski saprast, kas traucē darbiniekiem izmantot šos resursus, neatkarīgi no tā, vai tie ir tiešsaistē vai bezsaistē.

Kas var atturēt cilvēkus no garīgās veselības resursu izmantošanas:

• Stigma. Lai gan lietas acīmredzami attīstās, garīgās veselības problēmas, īpaši darbavietā, joprojām ir jūtīgs temats, un daudzi cilvēki joprojām jūtas neērti atklāt savus izaicinājumus. Viņi var uzskatīt platformas izmantošanu par risku tikt stigmatizētiem.
• Laika trūkums. Bieži vien cilvēki, kuriem visvairāk ir nepieciešams izmantot šos rīkus, ir tie, kuriem nav laika (vai neatrod laiku) tos pienācīgi izmantot. Viņi ir stresa apstākļos un ar saspringtiem termiņiem, un var uzskatīt to par novēršanu.

• Neprecīza komunikācija. Dažreiz tas vienkārši ir slikta komunikācija. Daudzi darbinieki apgalvo, ka nav informēti par savu uzņēmumu garīgās veselības resursiem.
• Zema izpratne par priekšrocībām. Vēl viens komunikācijas jautājums ir tas, ka daudzi cilvēki nav pārliecināti, vai platforma viņiem varēs palīdzēt.
• Privātuma bažas. Informācija, kas tiek dalīta šajās platformās, ir sensitīva, un cilvēkiem joprojām ir grūtības uzticēties tiešsaistes rīkiem.
• Pārāk sarežģīti lietot / nespēja izveidot ieradumu. Daži rīki ir pārlieku sarežģīti un prasa pārāk daudz darbību, lai piekļūtu resursam vai atrastu atbildi, kas apgrūtina lietotāju iesaistīšanu un jauna ieraduma izveidi.
• Nepareizi saistīti ar Darbinieku Atbalsta Programmu. EAP ir zema iesaiste (vidēji 5%) to personalizācijas, pieejamības trūkuma un uztveres dēļ, ka tās ir tikai krīzes intervencijai, nevis proaktīvam garīgās veselības atbalstam.

Kā jūs nodrošināt, ka jūsu ieguldījums netiks izšķērdēts un patiešām nāks par labu jūsu darbiniekiem?

Izvēlieties pareizo rīku, pamatojoties uz jūsu komandas vajadzībām

Pārliecinieties, ka izvēlaties platformu, kas vislabāk nāks par labu jūsu komandai. Lai to izdarītu, vispirms jums ir jāsaprot, kādas ir jūsu darbinieku vajadzības un cerības.

• Runājiet par to! Organizējiet darbnīcas un ideju apmaiņas par garīgo veselību jūsu organizācijā. Bet arī pārliecinieties, ka cilvēki var brīvi runāt par garīgo veselību, mudinot vadību būt līderiem pēc piemēra.

• Vāciet atsauksmes, izmantojot anonīmas aptaujas papildus tām darbnīcām, jo daži cilvēki atradīs vieglāk atklāt savus izaicinājumus tādā veidā.
• Izveidojiet vajadzību karti, kas ir specifiska jūsu organizācijai.
• Pētiet dažādas iespējas. Nevilcinieties iepirkties un veikt vairākas atklāšanas vizītes un izmēģinājumus, pirms izvēlaties vienu.

Pēc tam, kad esat izdarījis savu izvēli, ir laiks īstenot lietas.

Ieviest to pareizi

Tam vajadzētu būt vairāk nekā tikai e-pasta vai ziņu vēstule. Padariet to par pasākumu ar pienācīgu palaišanu. Pēc tam pārliecinieties, ka visi saprot, kam tas ir paredzēts un kā to var izmantot. Organizējiet apmācības un demonstrācijas par dažādiem rīkiem un pakalpojumiem. Pārliecinieties, ka iesaistāt visus darbiniekus. Ja iespējams, uzaiciniet dažus drosmīgus darbiniekus dalīties savos stāstos. Nodrošiniet, lai informācija par priekšrocībām būtu viegli pieejama visos laikos.

Prezentējiet visas šķautnes un iespējas

Daudzi cilvēki saista garīgās veselības problēmas ar psihologiem, bet ir daudz vairāk rīku rīku kastē! Koučings, piemēram, var būt atbilde uz daudziem jautājumiem.

Nomieriniet lietotājus par privātumu

Adresējiet privātumu kā atsevišķu tēmu. Izskaidrojiet, kā platforma darbojas no aizmugures un kādus datus jūs redzat pārskatā, lai nomierinātu darbiniekus, ka viņu garīgā veselība paliek privāta lieta (ja vien viņi neizvēlas to dalīties).

Nostipriniet regulārus atgādinājumus

Tas nav tikai par palaišanu un pāriešanu tālāk. Bez regulāriem atgādinājumiem darbinieki var ļoti labi aizmirst, kā viņi tiek iesaistīti ikdienas biroja darbā. Veiciet regulārus pārbaudes, īpaši pirmajos mēnešos, lai pārliecinātos, ka ieradums saglabājas.

Izmantojiet platformas atjauninājumus vai jaunu pakalpojumu pievienošanu kā "atvainošanos" jaunas darbnīcas vai atgādinājuma rīkošanai, lai pārliecinātos, ka visi ir informēti par papildus pakalpojumiem. Mudiniet savu komandu sākt ar maziem soļiem, lai mēģinātu būt konsekventiem, un izmantot izsekošanas rīku, lai uzraudzītu savu progresu.

Izmantojiet starptautiskus vai nacionālus tematiskus mēnešus, piemēram, oktobri vai maiju, lai rīkotu lielākus pasākumus un kampaņas.

Monitorējiet, pārbaudiet un vākt atsauksmes

Regulāri pārbaudiet platformas pārskatu, lai uzraudzītu izmantošanu un regulāri pārbaudītu darbiniekus, individuāli un grupās, kad tas ir piemēroti.

Veiciet aptaujas un atsauksmju sesijas (anonīmas vai ne), lai turpinātu uzlabot pakalpojumus un labāk izprastu jūsu darbinieku mainīgās vajadzības.

Ja iespējams, norīkojiet garīgās veselības uzdevumu grupu vai personu, kas būtu iekšējais kontaktpunkts un tēmas aizstāvis.

Pastāvīgi sazinieties ar savu trešās puses platformu, lai būtu informēti par jaunākajiem atjauninājumiem un rīkiem, kas varētu vislabāk kalpot jūsu darbiniekiem, un sniedziet viņiem atsauksmes, kā uzlabot savus rīkus, lai palielinātu iesaistīšanos.

Trešo pušu garīgās veselības platformas ir būtiski rīki, lai atbalstītu jūsu uzņēmuma garīgo veselību, bet tās nevar būt vienreizējs risinājums. Tās var darboties tikai tad, ja tās ir viens no pīlāriem visaptverošā garīgās veselības politikā un kultūrā uzņēmumā.