Toksiskums ir viens no 4 darba vietas grēkiem pēc Ādama Granta domām.
Viņš to definē kā uzņēmumu, kas izvēlas vērtēt rezultātus pār visu citu, par jebkuru cenu. Kas bieži nozīmē, ka uzvedībai nav nozīmes, kamēr skaitļi ir labi.
Kliedzieni, iebiedēšana, pazemošana, mikropārvaldība, tenkošana utt. ir pazīmes, ka kaut kas jūsu vidē ir toksisks un ir nepieciešama rīcība.
Garīgās veselības nozīme darba vietā
Kā mēs vienmēr sakām, laimīgi darbinieki, laimīgs bizness. Nav grūti saprast, ka cilvēki, kuri jūtas vislabāk fiziski un garīgi, veic darbu un iesaistās labāk.
Mēs vēlamies domāt par veselīgu komandu kā tādu, kurā ikviens jūtas brīvs un drošs iesaistīties un piedalīties. Vieta, kur visiem komandas locekļiem ir iespēja izteikties, sniegt idejas un piedāvāt risinājumus, un laika gaitā uzlabot sadarbību un inovāciju.
Rūpes par jūsu komandas garīgo veselību nozīmē rūpes par jūsu biznesu. Tā ir tik bieži aizmirsta tikumīga ķēde.
Kas ir toksiska darba vietas kultūra?
Kā minēts mūsu ievadā. To var definēt kā komandu vai uzņēmumu, kas vērtē skaitļus pār cilvēkiem un atalgo produktivitāti un ekonomisko izaugsmi par jebkuru cenu.
Dažreiz mēs esam tik “dziļi iekšā”, ka ir grūti apzināties, ka mūsu vide ir toksiska. Kā jebkurās attiecībās, ir dažas sarkanas karodziņas, kurām vajadzētu pievērst uzmanību, īpaši, ja varat identificēt vairāk nekā vienu:
- Kad jūs vai jūsu kolēģi tiekat pazemoti no jūsu priekšnieka vai citiem kolēģiem,
- Ja komunikācija vienmēr ir negatīva un kritiska,
- Kad ir īpaši augsts apgrozījums
- Kad Ofisa Drāma ir karalis
- Kopēja stagnācijas sajūta (nav svinības par uzvarām, nav progresa…)
Vēl svarīgāk, jūs bieži to jūtaties “savā zarnā”. Kad cilvēki sāk baidīties iet uz darbu, galvenie temati ir sūdzības par sistēmu un citiem. Tad jūs zināt, ka atrodaties toksiskā vidē. “Jūtot to savā zarnā” nav nebūtisks. Tas ir skaidrs norāde, kā darba vide tieši ietekmē mūsu fizisko un garīgo labklājību.
Toksiskas darba vietas kultūras pazīmes un raksturojumi
Skaidras komunikācijas trūkums
Komunikācija ir atslēga. Tāpēc, kad slēdzene ir iesprūdusi, jūs varat saskarties ar:
Nav caurredzamības: kad vadība pieņem lēmumus, neinformējot darbiniekus par izmaiņām, kas tos ietekmēs, tas radīs neskaidrības sajūtu un palielinās
stressu un
trauksmi komandā.
- Neklausīšanās: nekavējoties noraidot citu komandas locekļu ieteikumus un idejas, kolēģis vai vadītājs var atturēt turpmāku ieguldījumu un iesaistīšanos.
- Pasīvi agresīva uzvedība: sarkasms vai atklāti komplimenti rada neskaidrības, stresu un apmulsumu komandā.
- Mikropārvaldība: vadītājs, kurš pastāvīgi skatās pār plecu un apšauba katru lēmumu, ilgtermiņā frustrēs darbiniekus un liks viņiem par sevi šaubīties, samazinot produktivitāti.
- Kritika pār atgriezenisko saiti: kad kritizē bez piedāvājuma uzlabot, darbinieki jutīsies frustrēti, neiesaistīti un sāks izjust vadību.
Šie ir tikai daži piemēri, kas ilustrē, kā toksiska komunikācija var ietekmēt indivīdus un kopējo darba vietas atmosfēru. Diemžēl ir daudz vairāk.
Pētījumi rāda, ka slikta komunikācija tieši ietekmē stresa līmeni un izdegšanu.
Saskaņā ar
Pumble apkopoto informāciju, 86% darbinieku un vadītāju norāda, ka efektīvas sadarbības un komunikācijas trūkums ir galvenais darba vietas neveiksmju cēlonis.
Veicot aptauju starp zināšanu darbiniekiem, tika atklāts, ka:
- 50% ir atzinuši, ka tas ir palielinājis viņu kopējo stresa līmeni,
- 34% ir norādījuši, ka slikta komunikācija ir samazinājusi viņu darba apmierinātību,
- 30% ir teikuši, ka nesaprašanās ir samazinājusi viņu profesionālo pārliecību, un
- 22% no viņiem ir apsvēruši meklēt jaunu darbu slikto komunikācijas dēļ.
Neveselīgs darba un privātās dzīves līdzsvars
Darba un privātās dzīves līdzsvara jēdziens ir bijis aktuāls jau gadiem. Nav “viens izmērs der visiem” atkarībā no darba stila, nozares un personīgajām vēlmēm. Bet ideja, ka jums vajadzētu būt pietiekami daudz brīvā laika ārpus darba, lai būtu sociālā un privātā dzīve, kā arī nodarbes un hobiji, kas jūs dara laimīgus, šķiet, ir vispārpieņemta.
To ir vieglāk teikt nekā izdarīt, jo dažas kompānijas uztur neizturamas prasības visa gada garumā, piemēram:
- nereālas termiņi, kas liek darbiniekiem strādāt ilgākas stundas un palielina viņu kopējo stresa līmeni
- Pārstrādes gaidas: kad darbinieki jūtas vainīgi par darba atstāšanu dienas beigās, jo “norma” ir kļuvusi par pārstrādi, kaut kas nav kārtībā.
- Palielināta darba slodze bez pietiekama personāla. Kad darbinieki netiek aizstāti un uzdevumi tiek pārdalīti ilgā laika posmā, tas neizbēgami radīs pārslodzi, stresu un iespējamu izdegšanu.
- Robežu trūkums: kad vadītāji sazinās ar saviem darbiniekiem jebkurā dienas vai nakts laikā, tas rada trauksmes sajūtu, jo darbiniekiem būs grūti pilnībā atslēgties un atpūsties pēc darba dienas.
- 1 no 3 cilvēkiem jūtas neapmierināti ar laiku, ko viņi veltī darbam
- Vairāk nekā 40% ignorē citus savas dzīves aspektus darba dēļ
- Strādājot ilgas stundas, 27% jūtas depresīvi, 34% jūtas trauksmaini un 58% jūtas aizkaitināti
- Gandrīz divas trešdaļas darbinieku ir pieredzējuši negatīvas sekas savā personīgajā dzīvē, piemēram, personīgās attīstības trūkumu, sliktu mājas dzīvi un fiziskās un garīgās veselības problēmas
Atzinības un novērtējuma trūkums
Ja mūsu darbs un pūles tiek uzskatītas par pašsaprotamām un ignorētas, tas ātri ietekmēs indivīda un grupas morāli un motivāciju.
- Kad jūsu kolēģis vai vadītājs aizmirst pieminēt, cik daudz jūs esat ieguldījis veiksmīgā projektā sanāksmes laikā,
- Kad jūsu idejas pastāvīgi tiek noraidītas,
- Kad darbinieks regulāri veic papildu pūles, lai atbalstītu komandu, bet nekad netiek pienācīgi pateikts par saviem pūliņiem.
Tie ir tikai trīs piemēri situācijām, kas atturēs darbiniekus un var novest pie toksiskas vides un pat izdegšanas.
Saskaņā ar
2023. gada rakstu no Haiilo , 69% darbinieku būtu gatavi strādāt smagāk, ja viņi būtu labāk novērtēti. Tajā pašā darbā viņi norāda, ka 37% darbinieku uzskata, ka atzinība ir labākais veids, kā justies atbalstītam.
Uzmanība ir bezmaksas, bet tā atmaksājas.
Toksiska vide dažkārt var saasināties līdz iebiedēšanai un uzmākšanās. Ir svarīgi spēt ātri identificēt šādu uzvedību un to ziņot.
Verbāla vardarbība: pazemošana, apvainojumi vai nepiemērotu piezīmju izteikšana privāti vai komandas priekšā.
Intimidācija vai draudi: radot bailes par cilvēku darba vietām un pozīcijām
izolācija: apzināti izslēdzot vienu vai vairākus kolēģus no grupas aktivitātēm, darba sanāksmēm vai sociālām pulcēšanās
Visas šīs var reāli negatīvi ietekmēt indivīda garīgo veselību un radīt nopietnas sekas, piemēram,
depresiju, paaugstinātu ilgtermiņa prombūtni un apgrozījumu uzņēmumam.
Stress, izdegšana, trauksme un depresija
Šķiet, ka tas ir acīmredzami, bet augsts stresa līmenis un augsts izdegšanas gadījumu skaits starp darbiniekiem ir satraucošas pazīmes toksiskai darba videi.
Lielākā daļa no iepriekš minētajām situācijām var galu galā palielināt stresu, trauksmi un pat izdegšanu un depresiju, īpaši, ja tās ilgst ilgu laiku.
Organizācijas sekas
Samazināta produktivitāte un iesaistīšanās
Saskaroties ar šādu uzvedību darba vietā, saprotami, ka darbiniekiem kļūst grūti uzturēt augstu motivāciju un produktivitāti. Vai nu tas ir atzinības trūkuma, neskaidras komunikācijas vai ieraduma tikt noraidītam un kritizētam dēļ, lielākā daļa cilvēku mēģinās turēt galvu zemu un vienkārši iziet cauri dienām, izvairoties no berzes.
Augsti apgrozījuma rādītāji
Pēc kāda laika cilvēki atteiksies un neiesaistīsies, galu galā meklējot citas iespējas citur.
Forbes raksts no 2022. gada norādīja, ka toksiskas kultūras ir 10 reizes lielāka iespēja aizvietot darbiniekus. Un tas ir izdevums: no vienas puses līdz divreiz darbinieka gada algai 2019. gadā, saskaņā ar
Gallup. Tas ir saistīts ar laiku, kas nepieciešams, lai veicinātu, intervētu pieejamo pozīciju, iepazīstinātu un apmācītu jauno darbinieku.
Negatīva uzņēmuma reputācija
Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, mūsu sociālo mediju, atsauksmju un atcelšanas kultūras pasaulē ir ļoti viegli iegūt sliktu reputāciju kā darba devējam. Jaunā paaudze (Z), jo īpaši, nav tik bailīga runāt, kad viņi ir tikuši netaisnīgi, kad viņu robežas netiek respektētas vai kad uzņēmums veic X-mazgāšanu.
Šie ir tikai ieskati uzņēmuma toksiskajā kultūrā. Pietiek, lai atgādinātu mums visiem par skaidras komunikācijas stratēģiju, atzinības un novērtējuma programmu, kā arī pretbullying politiku svarīgumu, bet arī veicinātu darba un privātās dzīves līdzsvaru un garīgo veselību, lai varētu izvairīties vai identificēt šādas situācijas un nekavējoties spētu rīkoties atbilstoši.
