Pirmā palīdzība garīgās veselības jomā: Tehnisko komandu apmācība atbalstam

Gan mājās, gan darbā ir ieteicams vienmēr turēt pie rokas pirmās palīdzības komplektu gadījumiem, kad sagriežam pirkstus, noskrāpējam ceļus vai mūs moka briesmīgas galvassāpes.

Mēs uzskatām par normālu un nepieciešamu palīdzēt cilvēkam, kurš tikko ievainojis sevi, izmantojot pamata rīkus: plāksteri, antiseptisku krēmu, pretsāpju līdzekļus vai salvetes. Tomēr, īpaši tehnoloģiju nozarē, pastāv iespēja, ka neredzami ievainojumi, piemēram, stress un trauksme, birojā ir biežāki nekā pirksta sagriešana. Bet kur ir pirmās palīdzības komplekts tam?

Šajā rakstā mēs parādīsim, kā Garīgās veselības pirmās palīdzības apmācība HR un darbiniekiem var veicināt savstarpēju atbalstu un agrīnu iejaukšanos.

Kas ir Garīgās veselības pirmā palīdzība un kāpēc tā ir svarīga tehnoloģiju nozarē?

Kā minēts mūsu ievadā, Garīgās veselības pirmā palīdzība ir līdzīga fiziskajai pirmajai palīdzībai. Tā nodrošina sākotnēju atbalstu garīgās veselības problēmām, līdz profesionālā palīdzība kļūst pieejama.

Tā koncentrējas uz agrīnu iejaukšanos, nevērtēšanu, riska novērtēšanu, konfidencialitāti un virzību uz profesionālu palīdzību.

Kā mēs zinām, garīgās veselības problēmas starp tehnoloģiju darbiniekiem ir īpaši augstas. Stress, izdegšana un trauksme, lai minētu tikai dažus, ietekmē komandas morāli, darbinieku mainību un produktivitāti. MHFA var palīdzēt citiem darbiniekiem identificēt agrīnas garīgās veselības problēmu pazīmes, ko izraisa:

Augsta spiediena darba vide

Saspringti termiņi, garas darba stundas, “vienmēr savienots” princips un ātra inovācija un iterācijas cikli viegli var izraisīt stresu un izdegšanu.

Attālinātā darba izaicinājumi

Hibrīda/attālinātā darba pieaugums dažkārt var palielināt izolācijas sajūtu un izpludināt robežas starp darbu un personīgo dzīvi, kas dažiem cilvēkiem var būt grūti pārvaldāms.

Stigma

Lai gan tā attīstās, “vienmēr-on” vai “Tech Bro” kultūra ir veicinājusi sarunu par garīgo veselību neveicināšanu.

Ieguvumi tehnoloģiju komandām ir daudzi. Agrīna garīgās veselības problēmu identificēšana un iejaukšanās palīdz samazināt prombūtni, uzlabot produktivitāti un saglabāt darbiniekus, tajā pašā laikā atbalstot stiprāku un empātiskāku komandas kultūru.

Kā Garīgās veselības pirmā palīdzība atšķiras no tradicionālajām darbinieku atbalsta programmām

Ir svarīgi uzsvērt, ka Garīgās veselības pirmā palīdzība atšķiras no darbinieku atbalsta programmām. MHFA ir proaktīva un līdzbiedru vadīta pieeja, kuru vada ne tikai HR vai vadība, bet arī paši darbinieki.

Lai gan darbinieku atbalsta programmas, piemēram, Siffi, nodrošina piekļuvi resursiem, rīkiem un profesionālai konsultēšanai, Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji piedāvā sākotnēju atbalstu un virzību.

Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji ir priekšējās līnijas brīvprātīgie starp darbiniekiem, kuri ir saņēmuši pareizu apmācību, lai identificētu brīdinājuma zīmes, bet viņi nav terapeiti vai konsultanti.

Abi viens otru atbalsta un ļoti labi papildina ar proaktīvām un reaktīvām darbībām.

Kas ir Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji?

Tāpat kā fiziskās pirmās palīdzības sniedzēji, MHF palīdzības sniedzēji ir šeit, lai sniegtu pirmo aprūpi un padomus kolēģiem, kuri cieš no garīgās veselības problēmām.

Kādu apmācību viņi iziet?

Tas var nedaudz atšķirties no valsts uz valsti. Tomēr, lai kļūtu par pirmās palīdzības sniedzēju, darbiniekiem ir jāiziet akreditēts kurss (apmēram divas pilnas dienas) saskaņā ar ALGEE darbības plānu:

• Risks novērtēt kaitējuma risku
• Klausīties bez vērtēšanas
• Sniedziet pārliecību/informāciju
• Veicināt profesionālu palīdzību
• Veicināt pašpalīdzības stratēģijas

Galvenie pirmās palīdzības sniedzēja pienākumi ir atpazīt dažādu garīgās veselības problēmu simptomus un identificēt agrīnas pazīmes, uzsākt atbalstošas sarunas bez vērtēšanas, novērtēt iespējamos pašsavainojuma riskus un vadīt cilvēku uz profesionāliem resursiem, saglabājot konfidencialitāti. Empātija, pacietība un uzticamība ir starp galvenajām īpašībām, kas vajadzīgas, lai būtu labs pirmās palīdzības sniedzējs.

Acīmredzot būt garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzējam ir liela atbildība, un tāpēc ir svarīgi vienmēr savienot Garīgās veselības pirmās palīdzības programmu ar profesionālu atbalstu.

HR loma Garīgās veselības pirmajā palīdzībā un kā sākt

Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji ir darbinieki, bet cilvēkresursu departamenti stratēģiski ievieš un atbalsta šīs programmas.

HR departamenta loma ir formalizēt lomas un izveidot skaidrus norādījumus, kā arī nodrošināt, ka mērķi saskan ar organizācijas mērķiem un vīziju. Lai nodrošinātu programmas nepārtrauktību, departaments nodrošina budžetu, sarūpē sertifikācijas, palīdz reklamēt programmu un atbalsta pašus MHF palīdzības sniedzējus.

Ja jūs apsverat iespēju sākt MHFA programmu jūsu uzņēmumā, šeit ir pirmās dažas lietas, kas jāapsver:

• Novērtējiet savas pašreizējās vajadzības un resursus attiecībā uz Garīgo Veselību
• Atrast un sazināties ar atzītu MHFA apmācību nodrošinātāju
• Komunicēt par programmu visos organizācijas līmeņos
• Integrēt savu programmu lielākā labbūtības stratēģijā

Kas jāņem vērā, ieviešot MHFA iniciatīvas

Lai gan tās ir ārkārtīgi vērtīgas kā daļa no plašākas garīgās veselības stratēģijas, organizācija nevar pilnībā paļauties tikai uz MHFA.

Patiesībā ir būtiski paturēt prātā, ka Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji nav iekšējie garīgās veselības profesionāļi. Viņu apmācība ir ierobežota, un viņi var saskarties ar situācijām, kas pārsniedz viņu prasmes un zināšanas.

Pastāv arī iespējamais risks, ka MHFA palīdzības sniedzējiem būs pārāk daudz pieprasījumu, kas radītu stresu un pat izdegšanu pašiem palīdzības sniedzējiem.

Visbeidzot, MHFA iniciatīvas ir lieliskas kā reaktīvi pasākumi. Tomēr tās ir nepieciešams savienot ar proaktīviem pasākumiem, lai risinātu organizācijas ilgtermiņa garīgās veselības problēmu pamatcēloņus.

Kā garīgās veselības risinājums darbiniekiem, kas nodrošina profesionālus resursus, mēs ļoti iesakām uzņēmumiem ieguldīt Garīgās veselības pirmās palīdzības apmācībā. Tikai strādājot kopā—darbinieki, vadība, HR un trešo pušu nodrošinātāji—mēs varēsim izveidot izturīgu, augstas veiktspējas un laimīgāku darbaspēku.