Pirmā palīdzība garīgās veselības jomā: Tehnisko komandu apmācība atbalstam

Neatkarīgi no tā, vai esat mājās vai darbā, ir ieteicams vienmēr turēt pie rokas pirmās palīdzības komplektu, lai to izmantotu, kad sagriežam pirkstus, saskrāpējam ceļgalus vai piedzīvojam briesmīgas galvassāpes.

Mēs uzskatām par normālu un nepieciešamu spēt palīdzēt kādam, kas tikko savainojies, izmantojot pamatlīdzekļus: plāksteri, antiseptisku krēmu, pretsāpju līdzekli vai salvetes. Tomēr, īpaši tehnoloģiju nozarē, pastāv iespēja, ka neredzamas brūces, piemēram, stress un trauksme, birojā ir biežāk sastopamas nekā pirksta sagriešana. Bet kur ir pirmās palīdzības komplekts tam?

Šajā rakstā mēs parādīsim, kā garīgās veselības pirmās palīdzības apmācība HR un darbiniekiem var veicināt kolēģu atbalsta un agrīnas iejaukšanās kultūru.

Kas ir garīgās veselības pirmā palīdzība un kāpēc tā ir svarīga tehnoloģiju nozarē?

Kā minēts mūsu ievadā, garīgās veselības pirmā palīdzība ir līdzīga fiziskajai pirmajai palīdzībai. Tā nodrošina sākotnējo atbalstu garīgās veselības problēmām, līdz tiek pieejama profesionāla palīdzība.

Tā koncentrējas uz agrīnu iejaukšanos, neitrālu attieksmi, riska novērtēšanu, konfidencialitāti un virzību uz profesionālu palīdzību.

Kā mēs zinām, garīgās veselības problēmas tehnoloģiju darbinieku vidū ir īpaši izplatītas. Stress, izdegšana un trauksme, lai nosauktu dažus, ietekmē komandas morāli, darbinieku maiņu un produktivitāti. MHFA var palīdzēt citiem darbiniekiem identificēt agrīnas garīgās veselības problēmu pazīmes, ko izraisa:

Augsta spiediena darba vide

Stingri termiņi, garas darba stundas, “vienmēr savienots” stāvoklis un strauji inovāciju un iterāciju cikli var viegli izraisīt stresu un izdegšanu.

Attālināta darba izaicinājumi

Hibrīda/attālināta darba veidu pieaugums reizēm var palielināt izolācijas sajūtu un izplūdināt robežas starp darbu un personīgo dzīvi, kas dažiem indivīdiem var būt grūti pārvaldāmi.

Stigmatizācija

Lai gan tas attīstās, “vienmēr aktīva” vai “Tech Bro” kultūra ir veicinājusi sarunu par garīgo veselību atturēšanu.

Ieguvumi tehnoloģiju komandām ir daudz. Agrīna garīgās veselības problēmu identificēšana un iejaukšanās palīdz samazināt prombūtni, uzlabot produktivitāti un noturēt darbiniekus, vienlaikus atbalstot stiprāku un empātiskāku komandas kultūru.

Kā garīgās veselības pirmā palīdzība atšķiras no tradicionālajām darbinieku atbalsta programmām

Ir svarīgi uzsvērt, ka garīgās veselības pirmā palīdzība atšķiras no darbinieku atbalsta programmām. MHFA ir proaktīva un kolēģu vadīta pieeja, ko vada ne tikai HR vai vadība, bet arī paši darbinieki.

Lai gan darbinieku atbalsta programmas, piemēram, Siffi, nodrošina piekļuvi resursiem, rīkiem un profesionālai konsultācijai, garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji piedāvā sākotnēju atbalstu un vadlīnijas.

Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji ir frontes brīvprātīgie darbinieku vidū, kuri ir saņēmuši pienācīgu apmācību, lai identificētu brīdinājuma zīmes, bet viņi nav terapeiti vai konsultanti.

Abi atbalsta un ļoti labi papildina viens otru caur proaktīvām un reaktīvām darbībām.

Kas ir garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji?

Tāpat kā fiziskās pirmās palīdzības sniedzēji, MHF palīdzības sniedzēji ir šeit, lai sniegtu pirmo aprūpi un padomu kolēģiem, kuri cieš no garīgās veselības problēmām.

Ko viņi mācās apmācībās?

Tas var nedaudz atšķirties atkarībā no valsts. Tomēr kopumā, lai kļūtu par pirmās palīdzības sniedzēju, darbiniekiem ir jāpabeidz akreditēts kurss (aptuveni divas pilnas dienas), sekojot ALGEE rīcības plānam:

• Novērtēt kaitējuma risku
• Klausīties bez nosodījuma
• Sniegt pārliecību/informāciju
• Veicināt profesionālu palīdzību
• Veicināt pašpalīdzības stratēģijas

Pirmās palīdzības sniedzēja galvenie pienākumi ir atpazīt dažādu garīgās veselības problēmu simptomus un identificēt agrīnās pazīmes, uzsākt atbalstošas sarunas bez nosodījuma, novērtēt potenciālos paškaitējuma riskus un virzīt indivīdu uz profesionāliem resursiem, vienlaikus saglabājot konfidencialitāti. Empātija, pacietība un uzticamība ir starp galvenajām īpašībām, kas nepieciešamas, lai būtu labs pirmās palīdzības sniedzējs.

Protams, būt garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzējam ir liela atbildība, un tāpēc ir svarīgi vienmēr saistīt garīgās veselības pirmās palīdzības programmu ar profesionālu atbalstu.

HR loma garīgās veselības pirmajā palīdzībā un kā uzsākt

Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji ir darbinieki, bet cilvēkresursu nodaļas stratēģiski īsteno un atbalsta šīs programmas.

Cilvēkresursu nodaļas loma ir formalizēt lomas un izveidot skaidras vadlīnijas, kā arī nodrošināt, lai mērķi būtu saskaņoti ar organizācijas mērķiem un redzējumu. Lai nodrošinātu programmas nepārtrauktību, nodaļa nodrošina budžetu, organizē sertifikāciju, palīdz reklamēt programmu un atbalsta pašus MHF palīdzības sniedzējus.

Ja jūs apsverat MHFA programmas uzsākšanu savā uzņēmumā, šeit ir dažas pirmās lietas, kas jāapsver:

• Novērtēt savas pašreizējās vajadzības un resursus garīgās veselības jomā
• Atrast un sazināties ar atzītu MHFA trenera pakalpojumu sniedzēju
• Komunicēt par programmu visos organizācijas līmeņos
• Integrēt savu programmu plašākā labbūtības stratēģijā

Ko paturēt prātā, īstenojot MHFA iniciatīvas

Lai gan tās ir ārkārtīgi vērtīgas kā daļa no plašākas garīgās veselības stratēģijas, organizācija nevar paļauties tikai uz MHFA.

Patiesi, ir būtiski paturēt prātā, ka garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji nav iekšējie garīgās veselības profesionāļi. Viņu apmācība ir ierobežota, un viņi var saskarties ar situācijām, kas pārsniedz viņu prasmes un zināšanas.

Ir arī potenciāls risks, ka MHFA palīdzības sniedzējiem var būt pārāk daudz pieprasījumu, kas radītu stresu un pat izdegšanu pašiem palīdzības sniedzējiem.

Visbeidzot, MHFA iniciatīvas ir lieliskas kā reaktīvi pasākumi. Tomēr tās ir jāpapildina ar proaktīviem pasākumiem, lai risinātu ilgtermiņa garīgās veselības problēmu pamatcēloņus organizācijā.

Kā garīgās veselības risinājums darbiniekiem, kas nodrošina profesionālus resursus, mēs ļoti iesakām uzņēmumiem ieguldīt garīgās veselības pirmās palīdzības apmācībā. Tikai strādājot kopā—darbinieki, vadība, HR un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji—mēs spēsim izveidot izturīgu, augsti veiktspējīgu un laimīgāku darbaspēku.