Garīgās veselības apzināta snieguma vadība: Rokasgrāmata HR

Mental Health Informed Performance Management

Veiktspēja nav tikai par produktivitāti un peļņu.

Garīgā veselība pēdējos gados arvien vairāk tiek atzīta par nozīmīgu faktoru darbavietas veiktspējā, īpaši pēc pandēmijas. Tāpēc garīgās veselības komponentes pievienošana veiktspējas vadībai, izmantojot līdzjūtīgu, uz pierādījumiem balstītu pieeju, būtu prioritāte, jo tas sniedz labumu gan darbiniekiem, gan organizācijām.

Kas ir veiktspējas vadība?

Tā nav vienreizēja novērtēšana, bet gan nepārtraukts atgriezeniskās saites un saskaņošanas process.

Veiktspējas vadība ir nepārtraukts un dinamiskas process, kura mērķis ir saskaņot kopējos uzņēmējdarbības mērķus ar individuālajiem mērķiem, izmantojot atgriezeniskās saites cilpas, novērtēšanu, atklātu komunikāciju un atbalstu. Tas palīdz uzturēt komandas locekļus motivētus un koncentrētus, veicina nepārtrauktu mācīšanos un attīstību, kā arī savlaicīgi identificē potenciālās problēmas.

Veiktspējas vadība bieži ietver ikgadējas un nepārtrauktas veiktspējas pārskatus, OKR (mērķi un galvenie rezultāti) un KPI (galvenie veiktspējas rādītāji) skaidru un mērāmu mērķu izvirzīšanai, kā arī projektos balstītus pārskatus, kas koncentrējas uz konkrētiem sasniegumiem un pavērsieniem.

Veiktspēja un labklājība

Tradicionāli veiktspējas vadība ir koncentrēta uz izlaidi un mēriem. Taču mūsdienās uz priekšu domājošas organizācijas atzīst, ka darbinieku garīgā veselība tieši nosaka ilgtspējīgu veiktspēju un organizācijas izaugsmi.

Pieaugoši pierādījumi liecina, ka slikta garīgā veselība tieši korelē ar zemāku produktivitāti, augstāku personāla mainību un samazinātu klientu apmierinātību.

Ja mēs mēram garīgo veselību un labklājību (pēc apmierinātības, iesaistīšanās un stresa līmeņiem) kopā ar tradicionālajiem produktivitātes rādītājiem (uzdevumu izpilde, izlaides ātrums), mēs pamanām, ka šie faktori ietekmē gan peļņu, gan citus veiktspējas rādītājus. Patiešām, darbinieku zemi apmierinātības un labklājības rādītāji korelē ar produktivitātes zudumu un palielinātu personāla mainību. Pat klientu lojalitāte ir redzēta kā ietekmēta no darbinieku labklājības.

Turklāt integrētās labklājības programmas ir saistītas ar līdz pat 0.7 dienu samazinājumu prombūtnēs nedēļā un uzlabotu noturību par 1.6.

Pat klientu lojalitāte ir redzēta kā ietekmēta no darbinieku labklājības.

Kā iekļaut garīgo veselību veiktspējas vadībā?

Garīgās veselības iekļaušana veiktspējas vadībā ietver labklājības atbalsta apvienošanu ar darbinieku veiktspējas mērķiem, izmantojot empātisku vadību, elastīgus procesus un psiholoģiski drošu komunikāciju. Mērķis ir izveidot sistēmu, kas novērtē ilgtspējīgu veiktspēju, nevis izlaidi par katru cenu.

Darbiniekiem šī pieeja uzlabo iesaistīšanos, psiholoģisko drošību un ilgtermiņa izturību. Organizācijām tā samazina prombūtnes, stiprina lojalitāti un uzlabo produktivitāti, uzlabojot koncentrāciju un morāli.

Lai šo modeli īstenotu, HR var iekļaut labklājību katrā veiktspējas procesa pamatposmā:

  • Labklājības orientēta mērķu izvirzīšana
    Izvirzot mērķus, nodrošiniet, lai tie būtu izaicinoši, bet realistiski, un ņem vērā darba slodzes līdzsvaru. Mērķi, kas ņem vērā personīgo kapacitāti un stresa līmeņus, palīdz novērst izdegšanu un uzlabo motivāciju.
  • Regulāras 1 pret 1 tikšanās
    Biežas tikšanās ļauj vadītājiem novērtēt stresu, emocionālo labklājību un darba slodzes sadalījumu. Šīs diskusijas palīdz savlaicīgi identificēt pārsātinājuma pazīmes un sniedz iespēju pielāgot mērķus vai pārdalīt darbu.
  • Biežas tikšanās ļauj vadītājiem novērtēt emocionālo labklājību
  • Garīgās veselības apmācība vadītājiem
    Sniedziet apmācību, lai aprīkotu līnijas vadītājus atpazīt biežas garīgās veselības problēmas, veikt atbalstošas sarunas un veikt atbilstošas darba vietas pielāgošanas vai nodošanas EAP vai HR atbalstam.
  • Psiholoģiskā drošība novērtējumos
    Veiktspējas pārskatiem vajadzētu veicināt atklātu dialogu par spiedienu, kas ietekmē veiktspēju. Darbiniekiem ir jājūtas, ka garīgās labklājības apspriešana neapdraudēs karjeras progresu vai novērtējumus.
  • Saprātīgi darba slodzes pielāgojumi
    Ļaujiet elastību, piemēram, termiņu pagarinājumus, lomu pielāgojumus vai samazinātus mērķus atgūšanās laikā no garīgās veselības grūtībām. Tas atbalsta ilgtspējīgu veiktspējas uzlabošanu, nevis sodu vadību.
  • Labklājības mēru integrēšana
    Dažas organizācijas apvieno labklājības indikatorus (izdegšanas risks, iesaistīšanās rādītājs, prombūtnes rādītājs) veiktspējas pārskatos kopā ar KPI, veicinot pilnīgāku darbinieku ieguldījuma attēlu.

Ko tieši izsekot?

Mēramie indikatori garīgās labklājības izsekošanai līdzās veiktspējai parasti ietver gan kvantitatīvus, gan kvalitatīvus mērus.

Kvantitatīvie indikatori

  • Darbinieku prombūtne: Izsekojiet slimības atvaļinājumu saistībā ar garīgās veselības problēmām.
  • Darbinieku mainības un noturības rādītāji.
  • Klātienes līmeņi: Novērtējiet, cik bieži darbinieki ir darbā, bet nav pilnībā produktīvi garīgās veselības problēmu dēļ.
  • Iesaistīšanās rādītāji: Savākti ar darbinieku aptaujām, tie atspoguļo darbinieku emocionālo saikni ar darbavietu.
  • Garīgās veselības resursu izmantošana: Izseko atbalsta kanālu, piemēram, konsultāciju vai garīgās veselības lietotņu, izmantošanas rādītājus.
Izseko atbalsta kanālu, piemēram, konsultāciju vai garīgās veselības lietotņu, izmantošanas rādītājus.

Kvalitatīvie indikatori

  • Darbinieku pašnovērtētā labklājība: Izmantojot skalas, piemēram, Warwick-Edinburgas garīgās labklājības skalu (WEMWBS), kas aptver sajūtas, funkcionēšanu un optimismu vai izturības līmeni.
  • Aptaujā balstītas uztveres: Darbinieku uztveres par darbavietas stresa faktoriem, uztverto atbalstu un psiholoģisko drošību, kas savāktas ar strukturētām anketām.
  • Vadītāju un kolēģu atsauksmes: Regulāras apspriedes un 360 grādu atsauksmes par komandas dinamiku, darba slodzi un atbalstu.
Garīgās veselības iekļaušana veiktspējas sistēmās veido plaukstošas darbavietas

Padomi atbalstošai ieviešanai

  1. Nodrošiniet skaidrus veiktspējas gaidas un uzlabojamo jomu definēšanu, būdami specifiski, bet līdzjūtīgi.
  2. Ļaujiet darbiniekam vadīt dalīšanos, klausieties bez pārtraukšanas un apstipriniet viņu pieredzi.
  3. Piedāvājiet saprātīgus pielāgojumus, sniedziet informāciju par pieejamajiem resursiem un apstipriniet gatavību palīdzēt.
  4. Normalizējiet palīdzības meklēšanu, dalieties ar atbilstošu pieredzi, kā nepieciešams, un pārlieciniet par konfidencialitāti. Uzturiet atvērtu atgriezeniskās saites un turpmākās diskusijas kanālu, pielāgojot plānu pēc nepieciešamības.
  5. Nobeidziet ar pārskatīšanas plānu un turpmākiem apspriedēm, lai pielāgotu atbalstu pēc vajadzības. Dokumentējiet saskaņotās darbības un uzraugiet progresu ar regulārām, atbalstošām turpmākajām tikšanās reizēm.

Garīgās veselības iekļaušana veiktspējas sistēmās veido darbavietas, kurās cilvēki un rezultāti plaukst kopā.

Dodieties tālāk

Izpētiet mūsu rakstus un ceļvežus:

Izpētiet mūsu koučingu un tīmekļseminārus.
Runājiet ar mums par jūsu uzņēmuma izaicinājumiem un vajadzībām.

Vēlaties uzzināt vairāk par to, kā Siffi palīdz organizācijām? Apskatiet mūsu pakalpojumus

Par autoru

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Psiholoģijas satura autore Siffi

Morgane veido līdzjūtīgu, saistošu saturu, kas padara sarunas par garīgo veselību cilvēcīgākas un pieejamākas. Siffi viņa apvieno stāstniecību ar stratēģiju, lai veicinātu rūpju un saiknes kultūru darba vietā.

Jaunākās ziņas

Sarunāties ar Ekspertu

Rezervējiet 30 minūšu iepazīšanās zvanu ar mums

Jaunumu vēstule

Pierakstieties mūsu jaunumu lapai un saņemiet ikmēneša padomus un trikus labākai garīgai labklājībai no mūsu sertificētiem terapeitiem un koučiem.