Praktiski padomi darbinieku apmierinātības uzlabošanai

Mēs to esam redzējuši daudzkārt mūsu iepriekšējos rakstos un nozares pētījumos: darbinieku neapmierinātība noved pie zemas produktivitātes un augstas darbinieku maiņas, kas uzņēmumiem ik gadu izmaksā miljonus, ja tie nesniedz saviem darbiniekiem atbilstošu vidi.

Tas skaidri norāda, ka darbinieku apmierinātība ir būtiska mūsdienu darba vietā. Ar to nāk lojalitāte un veselīgāka uzņēmuma kultūra, kas savukārt dod labumu uzņēmuma peļņai.

Tātad, kā mēs uzlabojam darbinieku apmierinātību? Darbinieku apmierinātība ir kaut kas, pie kā jūs pastāvīgi strādājat un regulāri uzraugāt.

Darbinieku vajadzību izpratne

Pirmais solis ir izprast savu darbinieku vajadzības. Ir viegli pieņemt vai pat uzminēt, lai “taupītu laiku” un “resursus.” Tomēr šis ieguldījums ir jāveic: jautājiet saviem darbiniekiem, pirms darāt kaut ko citu.

Iepazīstiet viņus 

Aptaujas ir lieliskas, un mēs pie tām nonāksim, taču nekas nepārspēj patiesas cilvēciskas attiecības: iepazīstiet savus darbiniekus.

Pavadot laiku ar viņiem, ēdot kopā ar viņiem, spēlējot ar viņiem komandas veidošanas pasākumos un dzerot kafijas pauzes kopā ar viņiem, jūs uzzināsiet, kas viņus motivē, kur viņi ir prasmīgi un kur viņiem varētu būt nepieciešams atbalsts vai apmācība. Regulāras atklātas sarunas un individuālas tikšanās ir vēl viens lielisks veids, kā iepazīt savu personālu.

Acīmredzot, tas ir vieglāk īstenojams mazākās komandās, kas noteikti ir jāņem vērā: pētījumi rāda, ka vislabāk funkcionējošo komandu optimālais lielums ir 6 līdz 9 cilvēki. Ja darbinieku skaits pārsniedz 10, kļūst grūtāk veltīt pietiekami daudz laika katram indivīdam un viņu vajadzībām, kas arī ietekmēs indivīdu apmierinātības līmeni komandā. 

Aptauju un atgriezeniskās saites sesiju veikšana

Paralēli tam, lai iepazītu savu personālu personiskākā līmenī (protams, ievērojot veselīgas robežas), regulāras aptaujas un atgriezeniskās saites sesijas ir noderīgi rīki, ja un kad tās ir pareizi izstrādātas un izmantotas.

Neizmantojiet tiešsaistē pieejamus šablonus, bet izstrādājiet atbilstošas formas, kas sniedz skaidrus ieskatus. Nosūtiet tās regulāri un mudiniet ikvienu tās aizpildīt. Ja nepieciešams, padariet tās anonīmas.

Turklāt izvairieties no vienas un tās pašas aptaujas vai atgriezeniskās saites formas atkārtotas izmantošanas. Laika gaitā jūsu darbinieki pārstās lasīt jautājumus un automātiski atbildēs, nepadomājot par to, kā viņi patiesībā jūtas, no ieraduma.

Vissvarīgāk, izpētiet rezultātus un rīkojieties atbilstoši! Pēc aptaujas ir jūsu kārta sniegt atgriezenisko saiti par to, kā šie rezultāti tiks izmantoti un kādas darbības tiks veiktas nākotnē, lai parādītu savam personālam, ka viņu viedoklis ir svarīgs.

Galveno uzlabošanas jomu identificēšana

Viegli pieļaujama kļūda, saņemot atbildes uz aptaujām un atgriezeniskās saites sesijām, ir vēlēšanās darīt visu vienlaikus. Lai arī rīcība ir svarīga, vispirms ir būtiski izveidot plānu. Ne visu var izdarīt uzreiz; ne visu var risināt.

 Atlikušās jomas atstājiet nākotnes projektiem un informējiet komandu!

Pozitīvas darba vides veidošana

Izskatās pašsaprotami, bet tas ir būtisks aspekts, kas viegli var tikt aizmirsts. Darbinieku apmierinātība nenozīmē tikai individuālu apmierinātību, kas saistīta ar augstākām algām vai interesantiem uzdevumiem. Tas ietver arī to, kā komanda kopumā jūtas, kā viņi strādā kopā, kā vadība mijiedarbojas ar komandu un tā tālāk.

Atklātas komunikācijas veicināšana

Darba vieta ar atklātu komunikāciju ir vieta, kur ikviens jūtas droši un tiek mudināts dalīties idejās un izaicinājumos, nebaidoties no tiesāšanas, izslēgšanas vai sodīšanas.

Tas ir daudz saistīts ar psiholoģiskās drošības līmeni jūsu komandā, ko Siffi’ rīks arī ļauj izmērīt, izmantojot veltītu aptauju platformā.

Lai palīdzētu veicināt šāda veida vidi, vadībai ir jāvada pēc piemēra, nepārtraukti jāparāda, ka viņi ir atvērti un gatavi sazināties, padarot sevi pieejamus un piekļūstamus, un jāmudina ikviens dalīties ar konstruktīvu atgriezenisko saiti, pat attiecībā uz viņiem.  To var panākt, ieviešot:

Darba un privātās dzīves līdzsvara veicināšana

Vienkārši sakot, ja vēlaties, lai jūsu darbinieki būtu laimīgi birojā, viņiem jābūt dzīvei ārpus tā.

Lai to atbalstītu, ir svarīgi, lai jūsu personāls varētu līdzsvarot savu darbu un personīgo dzīvi, justies kā viņiem ir kontrole pār savu laiku un projektiem.

Fokuss uz rezultātiem un izpildēm, nevis uz laiku, kas pavadīts pie galda, palielina uzticības sajūtu un pozitīvi ietekmē darbinieku iesaistīšanos un lojalitāti pret uzņēmumu.

Darba vietas kultūras uzlabošana

Kultūra parasti tiek definēta kā dzīvesveids, konkrētas cilvēku grupas vispārējās paražas un uzskati noteiktā laikā.

Pielietojot to uzņēmējdarbības pasaulē, grupa parasti sastāv no uzņēmuma darbiniekiem vai konkrētas komandas lielā uzņēmumā, katra ar savu kultūru.

Darba kultūra var ietvert to, kā cilvēki sazinās, kas tiek svinēts un kā cilvēki sniedz atgriezenisko saiti… viss, ko mēs redzējām iepriekš, kas ietekmē jūsu darbinieku apmierinātību.

Tāpēc, kad strādājat pie savas darba kultūras veidošanas, padariet to par labu. 

Ja jūs neveidojat savu uzņēmuma kultūru, tā veidosies pati… un bieži vien, tā nebūs laba. 

Vadībai ir jādomā un jāvada darba vietas kultūras attīstība. Tas nav kaut kas, kas tiek izveidots vienā naktī, bet gan ilgtermiņa centieni, kas tiek veidoti laika gaitā, soli pa solim, izmantojot:

Atzinība un atlīdzības

Visbeidzot, taču noteikti ne mazāk svarīgi, nekad nenovērtējiet par zemu “uzsitiena pa muguru” spēku. Mums visiem ir nepieciešams justies novērtētiem un atzītiem par darbu, ko veicam. Pārliecinieties, ka darbinieku atzinība notiek regulāri. Svini katru sasniegumu un sasniegumu un dodiet kredītu, kur tas pienākas. Mazākie žesti, pieminēšana grupas čatā vai pat neliela dāvana var būt ļoti nozīmīgi.

Profesionālās attīstības iespējas

Parādiet saviem darbiniekiem, ka jūs rūpējaties par viņiem, nodrošinot viņiem izaugsmes iespējas. Tas liks viņiem justies novērtētiem, motivētākiem un iesaistītākiem.

Apmācību programmas

Apmācību programmas ir lielisks un viegls veids, kā piedāvāt jūsu darbiniekiem iespējas personīgai un profesionālai attīstībai.  Lai efektīvi kartētu jūsu darbinieka apmācības vajadzības, ir svarīgi veikt visaptverošu apmācības vajadzību analīzi (TNA) trīs līmeņos un identificēt nepilnības, pirms prioritāšu noteikšanas:

Mentorēšanas iniciatīvas

Mentorēšana ir iespēja palīdzēt darbiniekiem augt, vienlaikus veicinot sadarbību starp personālu komandā vai departamentā. Lai izveidotu šādu iniciatīvu, jums ir skaidri jānosaka mentorēšanas programmas mērķis (vai tas ir darbinieku noturēšana, jaunākā darbinieka integrācijas uzlabošana, līderības prasmju attīstīšana?) un pēc tam jāplāno process, sākot no programmas ilguma, tikšanās biežuma un formāta, jāizlemj, kā izvēlēties dalībniekus un jānodrošina apmācība vai vadlīnijas mentoriem un mentorējamajiem. Jums arī būs jādomā par to, kā reklamēt un sazināties par programmu. Un, protams, novērtējiet rezultātus.

Karjeras attīstības ceļi

Veids, kā noturēt talantus un samazināt darbinieku maiņu, ir piedāvāt struktūru attiecībā uz karjeras attīstību uzņēmumos.

Labklājības programmas

Labklājībai un garīgajai veselībai ir milzīga loma darbinieku apmierinātībā. Mēs esam redzējuši pagātnē, cik lielā mērā darbinieku motivācija, iesaiste un produktivitāte tiek ietekmēta viņu vispārējās labklājības dēļ un cik ļoti slikts garīgās veselības atbalsts darbā var ietekmēt peļņu.

Garīgās veselības atbalsta rīki

Jūsu vadības komanda nav gaidāma, lai būtu garīgās veselības eksperti, tādēļ ieteicams meklēt palīdzību, kur vien iespējams. Daudzi tiešsaistes un bezsaistes resursi piedāvā dažādu labklājības un garīgās veselības atbalstu uzņēmumiem, piemēram, Siffi. Atrodiet to, kas atbilst jūsu un jūsu darbinieku vajadzībām!

Fiziskās veselības iniciatīvas

Mūsu mazkustīgais dzīvesveids ir viens no vaininiekiem, kas izraisa mūsu sliktu garīgo veselību. Vienkārši mudinot savus darbiniekus vairāk kustēties, jūs varat pozitīvi palīdzēt uzlabot viņu fizisko un psiholoģisko labklājību! Pusdienu spēka pastaigas, uzņēmuma 5km skrējieni un rīta jogas prakses ir vienkāršas, bet noderīgas iniciatīvas, ko uzsākt!

Darbnīcas

Vēl viena iniciatīva, kas var būtiski ietekmēt darbinieku apmierinātību, ir ekspertu aicināšana vadīt regulāras sarunas un darbnīcas, ja vien tēmas ir saistītas ar jūsu darbiniekiem un palīdz viņiem attīstīt izturību un prasmes vispārīgi. Tās var būt jebkas no pozitīvās psiholoģijas līdz stresa vadībai un apziņas praksei līdz jogas nodarbībām.

Darbinieku apmierinātības prioritizēšana ilgtermiņā sniegs ilgtermiņa ieguvumus!

Nevis izgudrot riteni no jauna, sāciet vienkārši, izmantojiet to, kas jau ir vietā, un runājiet ar saviem darbiniekiem, lai vislabāk izprastu viņu vajadzības, pēc tam prioritizējiet un ieviesiet vienkāršas lietas, lūdziet palīdzību, ja nepieciešams, izmantojot trešo pušu rīkus, un uzraugiet progresu!

Lasīt vairāk:

Koučinga sesijas: