Praktiski padomi darbinieku apmierinātības uzlabošanai

Mēs to esam redzējuši neskaitāmas reizes mūsu iepriekšējos rakstos un nozares pētījumos: darbinieku neapmierinātība noved pie zemas produktivitātes un liela darbinieku mainības, kas uzņēmumiem katru gadu izmaksā miljonus, ja tie nesniedz saviem darbiniekiem pareizu darba vidi.

Tas skaidri parāda, ka darbinieku apmierinātība ir būtiska mūsdienu darba vietā. Ar to nāk lojalitāte un veselīgāka uzņēmuma kultūra, kas savukārt sniedz labumu biznesa peļņas rādītājiem.

Tātad, kā uzlabot darbinieku apmierinātību? Darbinieku apmierinātība ir kaut kas, uz ko jūs pastāvīgi strādājat un regulāri uzraugāt.

Darbinieku vajadzību izpratne

Pirmais solis ir saprast savu darbinieku vajadzības. Ir viegli pieņemt vai pat minēt, lai “taupītu laiku” un “resursus.” Tomēr šis ieguldījums ir nepieciešams: jautājiet saviem darbiniekiem, pirms darāt kaut ko citu.

Iepazīt viņus 

Aptaujas ir lieliskas, un mēs pie tām nonāksim, bet nekas nepārspēj patiesas cilvēku attiecības: iepazīstiet savus darbiniekus.

Pavadot laiku ar viņiem, ēdot kopā, spēlējot kopā komandas veidošanas pasākumos un dzerot kafijas pauzes ar viņiem, jūs uzzināsiet, kas viņus motivē, kādas ir viņu stiprās puses un kur viņiem nepieciešams atbalsts vai apmācība. Regulāras atklātas sarunas un individuālas tikšanās ir vēl viens lielisks veids, kā iepazīt savu personālu.

Acīmredzot, to ir vieglāk īstenot mazās komandās, un tas noteikti ir jāņem vērā: pētījumi rāda, ka ideāls komandas lielums, lai tā labi funkcionētu, ir no 6 līdz 9 cilvēkiem. Ja ir vairāk nekā 10 darbinieku, kļūst grūtāk veltīt pietiekami daudz laika katram indivīdam un viņu vajadzībām, kas ietekmēs arī indivīdu apmierinātības līmeni komandā. 

Aptauju un atgriezeniskās saites sesiju veikšana

Paralēli tam, ka iepazīstat savu personālu personīgākā līmenī (protams, ievērojot veselīgas robežas), regulāras aptaujas un atgriezeniskās saites sesijas ir noderīgi rīki, ja un kad tās ir pareizi izstrādātas un izmantotas.

Tā vietā, lai izmantotu tiešsaistē atrastus šablonus, izstrādājiet pareizas formas, kas sniedz skaidrus ieskatus. Sūtiet tās regulāri un mudiniet visus tās aizpildīt. Ja nepieciešams, padariet tās anonīmas.

Bez tam, izvairieties no šablonu izmantošanas, un atkārtoti neizmantojiet vienu un to pašu aptauju vai atgriezeniskās saites formu. Laika gaitā jūsu darbinieki vairs nelasīs jautājumus un atbildēs automātiski, nepadomājot par to, kā viņi patiešām jūtas, no ieraduma.

Vissvarīgāk, izpētiet rezultātus un rīkojieties! Pēc aptaujas jūsu kārta ir sniegt atgriezenisko saiti par to, kā šie rezultāti tiks izmantoti un kādas darbības tiks veiktas nākotnē, lai parādītu, ka jūsu darbinieku viedoklis ir svarīgs.

Galveno uzlabojumu jomu noteikšana

Viegli pieļaujama kļūda, saņemot aptauju un atgriezeniskās saites sesiju atbildes, ir vēlme darīt visu uzreiz. Lai gan rīkoties ir svarīgi, vispirms ir būtiski izveidot plānu. Ne visu var izdarīt uzreiz; ne visu var atrisināt.

 Atlieciet pārējo nākotnes projektiem un informējiet komandu!

Pozitīvas darba vides radīšana

Šķiet acīmredzams, bet tas ir būtiski, kas var viegli tikt aizmirsts. Darbinieku apmierinātība nenozīmē tikai individuālu apmierinātību ar augstāku algu vai interesantu darbu. Tas ietver arī to, kā kopumā jūtas komanda, kā viņi strādā kopā, kā vadība mijiedarbojas ar komandu utt.

Atvērtas komunikācijas veicināšana

Darba vieta ar atvērtu komunikāciju ir vieta, kurā ikviens jūtas droši un aicināts dalīties ar idejām un izaicinājumiem, nebaidoties no nosodījuma, noraidījuma vai sankcijām.

Tas ir cieši saistīts ar psiholoģiskās drošības līmeni jūsu komandā, kas ir kaut kas, ko Siffi’ rīks arī ļauj izmērīt ar speciālu aptauju platformā.

Lai veicinātu šādu vidi, vadībai jāvadās pēc piemēra, nepārtraukti parādot, ka viņi ir atvērti un gatavi komunicēt, padarot sevi pieejamus un piekļūstamus, un mudinot visus dalīties ar konstruktīvu atgriezenisko saiti, pat viņu virzienā.  To var izdarīt, ieviešot:

Darba un dzīves līdzsvara veicināšana

Ļoti vienkārši sakot, ja vēlaties, lai jūsu darbinieki būtu laimīgi birojā, viņiem jābūt dzīvei ārpus tā.

Lai to atbalstītu, ir svarīgi, lai jūsu personāls spētu līdzsvarot savu darbu un personīgo dzīvi, jūtot, ka viņiem ir kontrole pār savu laiku un projektiem.

Koncentrēšanās uz rezultātiem un izpildījumiem, nevis uz laiku, kas pavadīts pie galda, palielina uzticības sajūtu un pozitīvi ietekmē darbinieku iesaistīšanos un lojalitāti pret uzņēmumu.

Darba vietas kultūras uzlabošana

Kultūra vispārīgi tiek definēta kā dzīvesveids, konkrētas cilvēku grupas vispārējās paražas un uzskati konkrētā laikā.

Pielietojot to biznesa pasaulē, grupa parasti sastāv no uzņēmuma darbiniekiem vai konkrētas komandas lielā uzņēmumā, katrai ar savu kultūru.

Darba kultūra var ietvert to, kā cilvēki komunicē, kas tiek svinēts un kā cilvēki sniedz atgriezenisko saiti… viss, ko mēs redzējām iepriekš, kas ietekmē jūsu darbinieku apmierinātību.

Tāpēc, kad jūs strādājat pie savas darba kultūras veidošanas, padariet to par labu. 

Ja jūs nestrādājat pie savas uzņēmuma kultūras veidošanas, tā veidosies pati… un bieži, tā nebūs laba. 

Vadībai ir jādomā un jāvado darba vietas kultūras attīstība. Tas nav kaut kas, kas tiek izveidots vienas nakts laikā, bet ir ilgtermiņa centiens, kas tiek veidots laika gaitā, soli pa solim, veicot:

Atzinība un atlīdzības

Pēdējais, bet noteikti ne mazāk svarīgais, nekad nenovērtējiet par zemu “high five” spēku. Mums visiem ir nepieciešams justies novērtētiem un atzītiem par darbu, ko darām. Pārliecinieties, ka darbinieku atzinība notiek regulāri. Svini katru sasniegumu un dodiet atzinību tur, kur tā pienākas. Mazākie žesti, pieminēšana grupas čatā vai pat neliela dāvana var daudz nozīmēt.

Profesionālās attīstības iespējas

Parādiet saviem darbiniekiem, ka jūs rūpējaties par viņiem, nodrošinot viņiem attīstības iespējas. Tas liks viņiem justies novērtētiem, motivētiem un vairāk iesaistītiem.

Apmācības programmas

Apmācības programmas ir lielisks un vienkāršs veids, kā piedāvāt saviem darbiniekiem personīgās un profesionālās attīstības iespējas.  Lai efektīvi izstrādātu jūsu darbinieku apmācības vajadzības, ir svarīgi veikt visaptverošu apmācības vajadzību analīzi (TNA) trīs līmeņos un identificēt trūkumus pirms prioritāšu noteikšanas:

Mentorēšanas iniciatīvas

Mentorēšana ir iespēja palīdzēt darbiniekiem attīstīties, vienlaikus veicinot sadarbību starp personālu komandā vai nodaļā. Lai izveidotu šādu iniciatīvu, jums ir skaidri jānosaka mentorēšanas programmas mērķis (vai tas ir darbinieku piesaiste, jaunāko darbinieku integrācijas uzlabošana, vadības prasmju attīstīšana?) un pēc tam jāplāno process no programmas ilguma, tikšanās biežuma un formāta, jāizlemj, kā izvēlēties dalībniekus, un jānodrošina apmācība vai vadlīnijas mentoriem un mentejiem. Jums arī būs jādomā par programmas reklamēšanu un komunikāciju. Un, protams, jānovērtē rezultāti.

Karjeras izaugsmes ceļi

Veids, kā saglabāt talantus un samazināt darbinieku mainību, ir nodrošināt sistēmu karjeras izaugsmei uzņēmumos.

Labsajūtas programmas

Labsajūta un garīgā veselība spēlē lielu lomu darbinieku apmierinātībā. Mēs esam redzējuši, kā darbinieku motivācija, iesaistīšanās un produktivitāte tiek ietekmēta no viņu vispārējās labklājības un cik ļoti nabaga garīgās veselības atbalsts darbā var ietekmēt peļņas rādītājus.

Garīgās veselības atbalsta rīki

Jūsu vadības komandai nav jābūt garīgās veselības ekspertiem, tādēļ ieteicams saņemt palīdzību, kur iespējams. Daudzi tiešsaistes un bezsaistes resursi piedāvā dažādu labklājības un garīgās veselības atbalstu uzņēmumiem, piemēram, Siffi. Atrodiet to, kas vislabāk atbilst jums un jūsu darbinieku vajadzībām!

Fiziskās veselības iniciatīvas

Mūsu mazkustīgais dzīvesveids ir viens no vaininiekiem mūsu sliktajā garīgajā veselībā. Vienkārši mudinot savus darbiniekus vairāk kustēties, jūs varat pozitīvi palīdzēt uzlabot viņu fizisko un psiholoģisko labklājību! Pusdienu pastaigas, uzņēmuma 5k skrējieni un rīta joga ir vienkārši, bet noderīgi iniciatīvas, ko uzsākt!

Darbnīcas

Vēl viena iniciatīva, kas var ievērojami ietekmēt darbinieku apmierinātību, ir ekspertu aicināšana vadīt regulāras runas un darbnīcas, tik ilgi, kamēr tēmas ir saistītas ar jūsu darbiniekiem un palīdz viņiem veidot izturību un prasmes kopumā. Tās var būt jebkas, sākot no pozitīvās psiholoģijas līdz stresa vadībai un apzinātībai līdz jogas nodarbībām.

Darbinieku apmierinātības prioritizēšana ilgtermiņā sniegs ilgtermiņa priekšrocības!

Tā vietā, lai izgudrotu riteni no jauna, sāciet vienkārši, izmantojiet to, kas jau ir vietā, un runājiet ar saviem darbiniekiem, lai vislabāk saprastu viņu vajadzības, pēc tam prioritizējiet un ieviesiet vienkāršas lietas, lūdziet palīdzību, kur nepieciešams, izmantojot trešo pušu rīkus, un uzraugiet progresu!

Lasīt vairāk:

Koučinga sesijas: