Kultūras stūrakmens: Cieņas veicināšana darbavietā

Mēs esam redzējuši iepriekšējā rakstā, ka darba kultūrai ir izšķiroša loma uzņēmuma produktivitātē un kopējā labklājībā.

Tas, ko mēs izpētām šajā rakstā, ir tas, ko mēs uzskatām par jebkuras veselīgas kultūras pamatakmeni: cieņa.

No kolēģu izturēšanās ar pieklājību un viņu perspektīvas novērtēšanas, līdz citu ieguldījumu atzīšanai un ikviena iesaistīšanai neatkarīgi no viņu lomas vai fona, cieņa ir galvenais faktors drošai un plaukstošai videi.

Kāda ir cieņpilna darba vide?

Būt cieņpilnam nozīmē atzīt citu vērtību, tiesības, jūtas un perspektīvas, un izturēties pret viņiem ar laipnību, taisnīgumu un cieņu. Tas nozīmē citu vērtēšanu tāpat kā jūs vēlētos, lai jūs tiktu vērtēts, un veicināt pozitīvas un uzticamas attiecības.

Neatkarīgi no tā, vai tas ir personiskajā dzīvē, darbā vai sabiedrībā, cieņa ietver vairākus būtiskus aspektus:

• Aktīva klausīšanās
• Atklāta un godīga komunikācija
• Katra komandas locekļa pūļu un ieguldījumu novērtēšana
• Pacietības, sapratnes un laipnības demonstrēšana
• Daudzveidības pieņemšana un iekļaušana
• Pieklājīgas valodas uzturēšana pat nesaskaņu laikā
• Robežu respektēšana
• Baumu, iebiedēšanas, diskriminācijas nepieļaušana

Kāpēc cieņa ir tik svarīga?

Cieņa ikdienas dzīvē ir būtiska, lai novērstu neuzticību, konfliktus, izslēgšanu un komunikācijas sabrukumu sabiedrībā. Tāpat cieņa ir pamats, uz kura tiek veidoti miermīlīgi un veiksmīgi uzņēmumi.

Ja pastāv savstarpēja cieņa, jūsu darbinieki jutīsies sadzirdēti, novērtēti un motivēti, kas novedīs pie labāka:

• Komandas un individuālais morāls: Cieņpilnas darba vietas veicina darbinieku apmierinātību, iesaistīšanos un noturību. Cilvēki ir laimīgāki un vairāk piepildīti vidē, kur viņi jūtas novērtēti.
• Produktivitāte: Komandas, kas veidotas uz savstarpējas cieņas, sadarbojas labāk, risina problēmas ātrāk un piegādā augstākas kvalitātes darbu.
• Juridiskā atbilstība: Cieņas veicināšana palīdz novērst uzmākšanos un diskrimināciju, tādējādi samazinot juridisko problēmu risku un nodrošinot atbilstību attiecīgajiem nodarbinātības likumiem un organizācijas politikām.

Saikne starp cieņu un labklājību

Ja cilvēki jūtas cienīti, viņu labklājība palielinās. Cieņas sajūta sociālajos apstākļos noved pie mazākas baiļu no kritikas vai izslēgšanas, kas savukārt samazina trauksmi un paaugstina pašvērtējumu, jo tiek atzīti un uzrunāti laipnā veidā.

Tas var arī veicināt piederības sajūtu un samazināt izdegšanas risku, jo indivīdi saprot, ka var lūgt palīdzību un atbalstu no savas komandas.

Tas spēlē lomu psiholoģiskās drošības veicināšanā — kopīga ticība grupā, ka ikviens ir laipni aicināts runāt, dalīties ar idejām un lūgt palīdzību bez stigmatizācijas vai atriebības — kas ir tieši saistīta ar palielinātu labklājību darbā.

Praktiski padomi, kā veicināt cieņu darbā

• Izveidot skaidras politikas: Ieviesiet skaidrus cieņas standartus, kas regulāri tiek komunicēti un stiprināti. Nodrošiniet praktiskus ietvarus strīdu risināšanai cieņpilni (piemēram, mediācija vai vienaudžu atbalsta programmas). Agrīni risiniet mikroagresijas un nosakiet nulles toleranci pret iebiedēšanu vai uzmākšanos.
• Nodrošiniet apmācības: Regulāri rīkojiet sesijas par tēmām, piemēram, daudzveidību, iekļaušanu, neapzinātu aizspriedumu un cieņpilnu komunikāciju.
• Vadiet ar piemēru: Līderiem un vadītājiem ir jāmodelē cieņpilnas attieksmes un uzvedība vienmēr pret visiem. Ir daudz grūtāk atjaunot neuzticēšanos, nekā vadīt ar cieņu no sākuma.
• Risiniet problēmas nekavējoties: Ātri un konstruktīvi reaģējiet uz cieņas trūkuma vai konflikta situācijām, pirms tās ietekmē morāli.
• Veiciniet atklātu komunikāciju: Veiciniet godīgas atsauksmes, aktīvu klausīšanos un cieņpilnu ideju apmaiņu visos līmeņos.
• Atzīstiet ieguldījumus: Regulāri atzīstiet un sviniet gan individuālos, gan komandas sasniegumus.

• Atbalstiet daudzveidību un iekļaušanu: Veiciniet vidi, kurā ikviens jūtas novērtēts un iesaistīts.
• Risiniet paaudžu un kultūras atšķirības: Veiciniet dažādu paaudžu un kultūru dalīšanos ar komunikācijas stiliem un kopīgu padomu izstrādi neapzinātu aizspriedumu pārvarēšanai un cieņas veicināšanai daudzveidīgās komandās.

Cieņas trūkums ir ideāla augsne toksiskai uzņēmuma kultūrai. Nosakot skaidras cerības, vadot ar piemēru, veicinot atklātu komunikāciju un ātri risinot problēmas, organizācijas var izveidot vidi, kurā ikviens jūtas novērtēts. Tas noved pie augstāka morāla, produktivitātes, juridiskās atbilstības un spēcīgāka kopējā tēla.