“Efektīva garīgās veselības jautājumu risināšana darbā palīdzēs sagatavoties nākotnes darbam un mainīgajai pasaulei”. Šis teikums ir atrodams Pasaules Veselības organizācijas 2022. gada vadlīnijās par garīgo veselību darbā. Tas bija patiess pirms trim gadiem, un tas ir patiess arī šodien.
Šis ziņojums saista garīgo veselību ar palielinātu prezenteismu, samazinātu produktivitāti un augstu darbinieku mainību. Viņi iesaka trīs līmeņu programmas, lai atbalstītu garīgo veselību darbavietā: organizācijas, vadības un darbinieku līmenī.
Kaut arī vairāk uzņēmumu (
apmēram 75% no tehnoloģiju uzņēmumiem) tagad atzīst garīgās veselības nozīmi un īsteno atbalsta līmeni, izmantojot dažādus rīkus un programmas, ļoti maz darbinieku faktiski izmanto šos resursus.
Tas uzdod jautājumu: kā var izmērīt šo programmu ietekmi un efektivitāti?
Skaidru mērķu un galveno rādītāju noteikšana
Pirms sākat, nosakiet, ko vēlaties izmērīt un kāpēc. Kāds ir garīgās veselības programmu ieviešanas mērķis jūsu uzņēmumā, un kā tas saskan ar jūsu organizācijas prioritātēm?
Jūs varat izvirzīt dažādus mērķus attiecībā uz:
- Darbinieku labklājības rādītāji ietver stresa līmeni, darba apmierinātību un darba un privātās dzīves līdzsvara apmierinātību.
- Organizācijas darbības rādītāji, piemēram, kavējumu līmenis, darbinieku mainība vai produktivitātes līmenis.
- Programmas iesaistīšanās un izmantošana, piemēram, dalības līmenis garīgās veselības iniciatīvās un garīgās veselības resursu un rīku izmantošanas līmenis.
Šeit ir daži bieži sastopamu mērķu un atbilstošu galveno rādītāju piemēri.
- Mērķis: Stresa samazināšana darbavietā.
- Tā kā stress ir viens no galvenajiem garīgās veselības jautājumiem darbā, mērķis samazināt darbinieku stresa līmeni ir ļoti nozīmīgs.
- Galvenais rādītājs: darba vietā pieļautās kļūdas vai negadījumi saistīti ar stresu, kā arī kavējumi stresa dēļ.
- Mērķis: Apmeklējuma un produktivitātes palielināšana.
- Galvenie rādītāji: kavējumu un prezenteisma līmenis, kā arī darbinieku mainības līmenis, kontrolējot brīvprātīgās aiziešanas.
- Mērķis: Programmas dalības veicināšana
- Galvenie rādītāji: Procentuālais īpatsvars darbinieku, kas piedalās garīgās veselības programmās, darbnīcās vai izmanto resursus, ko var kontrolēt, izmantojot HR pārskatu Siffi lietotnē.
- Darba un privātās dzīves līdzsvara veicināšana
- Galvenie rādītāji: Novērtējiet elastīgu darba politiku pieņemšanas līmeni un to ietekmi uz darbinieku apmierinātību, izmantojot aptaujas un atgriezeniskās saites cilpas.
- Programmas ROI demonstrēšana
- Galvenie rādītāji: Salīdziniet programmas izmaksas ar ieguvumiem, piemēram, samazinātu kavējumu, uzlabotu produktivitāti vai zemāku darbinieku mainības līmeni.
Datu vākšanas metodes
Tiklīdz esat nolēmis, uz ko vēlaties koncentrēties (mēģiniet izvēlēties tikai dažus sākumā), ir pienācis laiks izplānot, kā jūs savāksit datus un cik bieži.
- Aptaujas un atgriezeniskā saite ir parastie aizdomās turamie. Tās ir salīdzinoši viegli izveidot un izplatīt. Tomēr tām jābūt pielāgotām un regulāri atjauninātām, lai izvairītos no “form fatigue” no jūsu darbiniekiem. Jūs vēlēsieties nosūtīt pirms un pēc programmas aptaujas un dot iespēju atbildes nosūtīt anonīmi, lai palielinātu atbildes līmeni un izredzes saņemt godīgas atbildes.
- Kvantitatīva datu analīze. To var veikt, izsekojot jūsu kavējumu skaitam, uzraugot ar veselības aprūpi saistītās izmaksas un darbinieku mainības līmeni un salīdzinot tos ar periodu pirms programmas ieviešanas un pēc programmas uzsākšanas.
- Kvalitatīvie novērtējumi prasīs visvairāk laika, jo tie prasīs fokusgrupas vai individuālas intervijas, taču tie arī sniegs jums augstas kvalitātes atbildes un atgriezenisko saiti, kas palīdzēs jums labāk pielāgot un uzlabot programmu. Šīs var veikt dažus mēnešus pēc uzsākšanas, lai novērtētu resursu un rīku izmantošanu.
Neatkarīgi no izvēlētajām metodēm, jums ir jānosaka bāze, pret kuru varat salīdzināt savus rezultātus. Tas ir jūsu pirms un pēc programmas uzsākšanas novērtējumi.
Attiecībā uz rīkiem, kurus vēlaties izmantot šiem novērtējumiem, jūs varat manuāli izsekot tos izklājlapās vai izmantot iekšējos izsekotājus un pārskatus no jūsu pakalpojumu sniedzēja, piemēram, Siffi. Ja vēlaties izsekot vairāk nekā tas, kas ir pārskatā, un visu saglabāt vienuviet, varat izmantot mūsu
KPI izsekošanas veidni šeit, saglabājot savu kopiju un pielāgojot to jūsu konkrētajām vajadzībām.
Datu izmantošana
Tiklīdz sākat vākt datus un atgriezenisko saiti, ir pienācis laiks tos izmantot un izmantot šos ieskatus, lai uzlabotu un pilnveidotu savu programmu un iniciatīvas, lai labāk apmierinātu jūsu darbinieku vajadzības. Bet nemainiet visu uzreiz. Tikai vienlaikus mainiet vienu lietu, lai varētu precīzi novērtēt rezultātus.
Ir arī svarīgi regulāri atjaunināt katras iniciatīvas izmaksu ietaupījumus un produktivitātes pieaugumu.
Mēs dzīvojam pasaulē, kurā dati ir karalis. Ja mēs vēlamies labi dzīvot šajā pasaulē, ir nepieciešams sākt mērīt garīgās veselības iniciatīvas, lai pierādītu, ka tās ir būtiskas visas organizācijas vispārējai veselībai.
Anastassia Murašina
