“Efektīva garīgās veselības risināšana darbā palīdzēs sagatavoties nākotnes darbam un mainīgajai pasaulei”. Šis teikums ir atrodams Pasaules Veselības organizācijas 2022. gada vadlīnijās par garīgo veselību darbā. Tas bija patiess pirms trim gadiem, un tas joprojām ir patiess šodien.
Šajā ziņojumā garīgā veselība ir saistīta ar palielinātu klātbūtni, samazinātu produktivitāti un augstu mainību. Tie iesaka trīs līmeņu programmas, lai atbalstītu garīgo veselību darbavietā: organizācijas, vadības un darbinieku līmenī.
Lai gan vairāk uzņēmumu (
apmēram 75% no tehnoloģiju uzņēmumiem) tagad atzīst garīgās veselības nozīmi un īsteno atbalsta līmeni, izmantojot dažādus rīkus un programmas, ļoti maz darbinieku faktiski izmanto šos resursus.
Šis rada jautājumu: Kā var izmērīt šo programmu ietekmi un efektivitāti?
Skaitļu noteikšana un galvenie rādītāji
Pirms sākat, izlemiet, ko mērīt un kāpēc. Kāds ir garīgo veselības programmu ieviešanas mērķis jūsu uzņēmumā un kā tas saskan ar jūsu organizācijas prioritātēm?
Jūs varat izvirzīt dažādus mērķus, kas attiecas uz:
- Darbinieku labklājības rādītāji ietver stresa līmeni, darba apmierinātību un darba un dzīves līdzsvara apmierinātību.
- Organizācijas veiktspējas rādītāji, piemēram, prombūtnes rādītāji, darbinieku mainība vai produktivitātes līmeņi.
- Programmas iesaiste un izmantošana, piemēram, piedalīšanās garīgās veselības iniciatīvās un garīgās veselības resursu un rīku izmantošanas rādītāji.
Šeit ir daži izplatītu mērķu un atbilstošu galveno rādītāju piemēri.
- Mērķis: Samazināt stresu darbavietā.
- Kā stress ir viens no galvenajiem garīgās veselības jautājumiem darbā, mērķis samazināt stresa līmeni darbinieku vidū ir ļoti būtisks mērķis.
- Galvenais rādītājs: darba kļūdas vai negadījumi, kas saistīti ar stresu, kā arī prombūtne stresa dēļ.
- Mērķis: Palielināt apmeklējumu un produktivitāti.
- Galvenie rādītāji: prombūtnes un klātbūtnes rādītāji, kā arī mainības rādītājs, uzraugot brīvprātīgu aiziešanu.
- Mērķis: Veicināt programmas dalību
- Galvenie rādītāji: Darbinieku procentuālais skaits, kas piedalās garīgās veselības programmās, darbnīcās vai izmanto resursus, ko var uzraudzīt caur Siffi lietotnes HR pārskatu.
- Veicināt darba un dzīves līdzsvaru
- Galvenie rādītāji: Novērtējiet elastīgas darba politikas pieņemšanas rādītājus un to ietekmi uz darbinieku apmierinātību, izmantojot aptaujas un atsauksmju cilpas.
- Galvenie rādītāji: Salīdziniet programmas izmaksas ar ieguvumiem, piemēram, samazinātu prombūtni, uzlabotu produktivitāti vai zemākus mainības rādītājus.
Datu vākšanas metodes
Tiklīdz esat nolēmis, uz ko vēlaties koncentrēties (mēģiniet izvēlēties tikai dažus, ar ko sākt), ir pienācis laiks plānot, kā vāksiet datus un cik bieži.
- Aptaujas un atsauksmes ir parastie aizdomās turamie. Tos ir salīdzinoši viegli uzstādīt un izplatīt. Tomēr tie ir jāpieskaņo un regulāri jāatjaunina, lai izvairītos no “formas noguruma” no jūsu darbiniekiem. Jūs vēlēsieties izsūtīt pirms un pēc programmas aptaujas un piedāvāt iespēju atbildes nosūtīt anonīmi, lai palielinātu atbildes rādītājus un iespēju saņemt godīgas atbildes.
- Kvantitatīvo datu analīze. To var veikt, izsekojot jūsu prombūtnes skaitļiem, uzraugot jūsu ar veselības aprūpi saistītās izmaksas un mainības rādītāju un salīdzinot tos ar periodu pirms programmas ieviešanas un pēc programmas uzsākšanas.
- Kvalitatīvi novērtējumi prasīs visvairāk laika, jo tie prasīs fokusgrupas vai individuālas intervijas, taču tie arī sniegs augstas kvalitātes atbildes un atsauksmes, kas palīdzēs jums pielāgot un uzlabot programmu daudz labāk. Tos var veikt dažus mēnešus pēc uzsākšanas, lai novērtētu resursu un rīku izmantošanu.
Neatkarīgi no izvēlētajām metodēm jums jāizveido bāzes līnija, pret kuru varat salīdzināt savus rezultātus. Tas ir jūsu pirms un pēc programmas uzsākšanas novērtējumi.
Attiecībā uz rīkiem, kurus vēlaties izmantot šiem novērtējumiem, jūs varat manuāli sekot tiem izklājlapās vai izmantot lietotnē esošos izsekotājus un paneļus no jūsu pakalpojumu sniedzēja, piemēram, Siffi. Ja vēlaties izsekot vairāk nekā ir uz paneļa un saglabāt visu vienā vietā, varat izmantot mūsu
KPI izsekošanas veidni šeit, saglabājot savu kopiju un pielāgojot to jūsu konkrētajām vajadzībām.
Datu izmantošana
Tiklīdz sākat vākt datus un atsauksmes, ir pienācis laiks tos izmantot un izmantot šos ieskatus, lai uzlabotu un pilnveidotu savu programmu un iniciatīvas, lai labāk atbilstu jūsu darbinieku vajadzībām. Bet nemainiet visu uzreiz. Tikai pielāgojiet vienu lietu vienlaicīgi, lai varētu precīzi izmērīt rezultātus.
Ir svarīgi arī turpināt atjaunināt katras iniciatīvas izmaksu ietaupījumus un produktivitātes pieaugumu.
Mēs dzīvojam pasaulē, kurā dati ir karalis. Ja mēs vēlamies labi dzīvot šajā pasaulē, ir nepieciešams sākt mērīt garīgās veselības iniciatīvas, lai pierādītu, ka tās ir būtiskas visas organizācijas vispārējai veselībai.
Anastassia Murašina
