Darba vietas garīgās veselības riska novērtēšanas veidlapa

Construction worker

Daudzās valstīs, atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma, bieži vien ir obligāti jābūt rakstiskam riska novērtējuma protokolam par visu, kas saistīts ar jūsu darbinieku drošību, gan fizisko, gan garīgo.
Lai gan var šķist salīdzinoši viegli uzskaitīt potenciālos negadījumus, ir diezgan sarežģīti novērtēt garīgās veselības problēmas un to izraisītājus.
Mēs esam izveidojuši šo darba vietas garīgās veselības riska novērtēšanas veidni, identificējot jomas un jautājumus, kurus varat pielāgot savai situācijai, lai palīdzētu jums sākt! 
Atcerieties, lai tas darbotos un būtu aktuāls, jums ir jābūt pēc iespējas reālistiskākam un godīgam, uzskaitot potenciālos riskus un pašreizējās situācijas. Patiesi izprast situāciju ir pirmais solis ceļā uz pārmaiņām!

I – Identificējiet riskus un potenciālos stresa izraisītājus

Tie var atšķirties atkarībā no uzņēmuma veida, nozares, lieluma un no tā, vai tas ir pilnībā attālināts vai nē, bet kopumā mēs varam identificēt 7 stresa izraisītāju jomas, kuras apspriežam zemāk. Katrā sadaļā esam izklāstījuši dažus jautājumus, uz kuriem jūs varētu vēlēties uzrakstīt atbildi, vai nu “Jā”, “Nē” vai “Nezinu”.

Risku identificēšana ir tikai puse no cīņas.

Nepavadiet stundas, manuāli izsekojot izklājlapas. Siffi platforma automatizē novērtēšanas procesu, sniedzot reāllaika datus par stresa līmeņiem un psiholoģisko drošību visā jūsu organizācijā.

1. Vide

Tas var nozīmēt:
  • Ergonomiska iekārtošana
  • Gaismas un gaisa kvalitāte
  • Telpas plašums
  • Troksnis piesārņojums
  • Komfortabla temperatūra (pārāk auksts vai pārāk silts)
  • Iekļaujošs dizains (grūti pieejams cilvēkiem ar kustību traucējumiem…)
Tās ir tikai dažas no vides stresa faktoriem, kurus jūs varētu potenciāli identificēt savā darba vietā.
Identificējot riskus vides sadaļā, atbildiet pēc iespējas precīzāk uz šādiem jautājumiem:
  • Vai ir fiziski apdraudējumi (troksnis, temperatūra, ķimikālijas utt.)?
  • Vai ir tiesa, ka darbavietas dizainā nav ņemtas vērā darba fiziskās un garīgās prasības attiecībā uz darbinieku spējām?
Ja jūsu komanda ir hibrīda vai pilnībā attālināta, pajautājiet sev, kādu atbalstu uzņēmums pašlaik piedāvā, lai nodrošinātu, ka katram darbiniekam ir droša darba vide mājas birojā.
Grūti domāt ārpus kastes, kad esi tās iekšpusē

2. Lomas prasības

Tas ietver:
  • Augsta darba slodze
  • Bieža virsstundu darbi
  • Prasības nav saskaņā ar amata aprakstu
  • Augsts temps
Šeit ir daži no mūsu ieteiktajiem jautājumiem, uz kuriem jāatbild patiesi:
  • Vai darbinieki regulāri vai īslaicīgi strādā augsta spiediena apstākļos (steidzams darbs, stingri termiņi)?
  • Vai darbinieku darba dienas ir regulāri vai īslaicīgi garas?
  • Vai darba slodze ir regulāri vai īslaicīgi ļoti augsta?
  • Vai darbs ir monotons?
  • Vai ir tiesa, ka darbinieki nezina, kādi ir viņu pienākumi?
  • Vai darbiniekiem tiek izvirzītas pretrunīgas prasības?
Nepiepildītas cerības ir lieli stresa faktori

3. Kontrole/vadība

Tādas lietas kā:
  • mikrovadība,
  • cik daudz brīvības darbiniekiem ir attiecībā uz to, kā viņu darbs tiek veikts
  • pudeles kakli
Ieteicamie jautājumi:
  • Vai jauni darbinieki sāk darbu bez pienācīgas ievada apmācības un vadlīnijām?
  • Vai darbiniekiem trūkst iespēju ietekmēt, kā viņi strādā?
  • Vai darbiniekiem trūkst iespēju ietekmēt sava darba saturu?
  • Vai darbiniekiem trūkst iespēju plānot savu darbu, pieņemt pašiem lēmumus un uzņemties atbildību?
  • Vai uzdevumi ir tik sadrumstaloti, ka darbinieki nesaprot savu ieguldījumu gala produktā?
  • Vai darba laiks ir fiksēts?
Kādā posmā vadlīnijas pārvēršas par mikrovadību?

4. Atbalsts

Tas var nozīmēt:
  • tiešsaistes un bezsaistes resursi, piemēram, lietotnes, pirmās palīdzības sniedzēji un trešās puses
  • Svinēšana/iedrošinājums
  • programmas un apmācības uzņēmuma iekšienē vai ar trešo pušu profesionāļiem
Ieteicamie jautājumi:
  • Vai darbinieki jūt, ka viņiem trūkst gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes?
  • Vai darbiniekiem trūkst atzinības, un vai viņi netiek atalgoti par cerību pārsniegšanu?
  • Vai darbiniekiem trūkst atbalsta no vadītājiem un kolēģiem?
Nenovērtējiet pozitīvas atsauksmes spēku par zemu

5. Attiecības

Tas nozīmē:
  • Kā cilvēki viens otru uzrunā,
  • esošā kultūra: rituāli un tradīcijas
  • kā tiek risināti labi un slikti uzvedības piemēri
  • konfliktu vadība
Ieteicamie jautājumi:
  • Vai sociālais klimats darbavietā ir slikts?
  • Vai sadarbība starp darbinieku grupām (piemēram, departamentiem) ir slikta?
  • Vai starp darbiniekiem pastāv starpersonu vai grupu iekšējie konflikti ?
  • Vai darba problēmas un problēmas starp darbiniekiem un vadību paliek neatrisinātas?
  • Vai konkurence starp darbiniekiem ir spēcīga?
  • Vai notiek iebiedēšana vai uzmākšanās?
Atvērta telpa vai vieta baumām?

6. Izmaiņas

Vai jūs un jūsu kolēģi zināt:
  • Kā tiek risinātas izmaiņas?
  • Kā tās tiek komunicētas?
Ieteicamie jautājumi apspriešanai:
  • Vai ir taisnība, ka darbinieki tiek atstāti bez atbalsta izmaiņu periodos vai kad uzņēmuma nākotne ir neskaidra, lai izvairītos no neapmierinātības?

7. Citi / personīgi

Jebkas, kas saistīts ar īpašiem gadījumiem, individuālām situācijām. Ja kādam ir īpašas vajadzības, kas var izraisīt garīgās veselības problēmas…

Kas tālāk?

Lai novērtētu jūsu uzņēmuma riska līmeni, pārbaudiet, cik daudz no šiem jautājumiem tika atbildēti pozitīvi.
Mēs iesakām būt stingriem, nevis maigiem, atbildot uz šiem jautājumiem. Tas palīdzēs ātrāk uzlabot situāciju.
Viens no veidiem, kā novērtēt risku, varētu būt šāds: 
  • Riska līmenis 0: neviena atbilde netika atbildēta pozitīvi.
  • Riska līmenis 1: bija līdz divām “JĀ” atbildēm kopā visos jautājumos
  • Riska līmenis 2: vismaz viena “JĀ” atbilde katrā apakškategorijā
  • Riska līmenis 3: piecas vai vairāk “JĀ” atbildes.

Vai vēlaties izveidot augstākās kvalitātes labklājības kultūru?

Uzturiet sevi informētu par jaunākajām labās prakses metodēm mentālās veselības riska pārvaldībā, sākot no izdegšanas identificēšanas līdz progresīvas līderības apgūšanai.
Ja uzzināt, ka jūsu uzņēmums vai komanda ir 2. vai 3. riska līmenī, šeit ir dažas darbības, kurām jāpievērš uzmanība, lai sāktu uzlabot savu vērtējumu un uzņēmuma vispārējo labklājību:
Runājot par lomu
  • Skaidri definējiet darbinieku uzdevumus, funkcijas un pienākumus.
  • Pārliecinieties, ka ir pieejami atbilstoši resursi, īpaši augstas pieprasījuma laikā.
  • Restrukturējiet darbības un darba plūsmu, lai izvairītos no sastrēgumiem un atkārtotām augstas darba slodzes situācijām.
  • Laicīgi informējiet darbiniekus par ražošanas plāniem un potenciāli augsta stresa periodiem.
  • Uzraugiet darba slodzi un sistemātiski pārbaudiet, kā darbinieki tiek galā ar ļoti augstu fizisko un garīgo slodzi.
  • Samaziniet virsstundas līdz minimumam un vienojieties par veidiem, kā kompensēt periodus ar ļoti augstu darba slodzi.
  • Pārliecinieties, ka darbiniekiem ir pietiekama apmācība un prasmes savu uzdevumu veikšanai.
  • Mudiniet darbiniekus nepārtraukti attīstīt savas prasmes.
  • Paplašiniet darba pienākumu loku, lai dažādotu darbu.
Runājot par uzdevumu pārvaldību
  • Konsultējieties ar darbiniekiem un viņu pārstāvjiem par darba organizāciju, saturu un apjomu.
  • Parādiet uzticību saviem darbiniekiem, deleģējot atbildību un problēmu risināšanu.
  • Nepārtraukti uzraugiet darbinieku apmierinātību ar darbu.
  • Veiciniet darbinieku iesaisti savā darbā, piemēram, uzsverot viņu darba plašāko ietekmi un izceļot viņu lomu un ieguldījumu galaproduktā vai pakalpojumā.
  • Ieviesiet elastīgu darba laiku un ģimenes draudzīgus risinājumus.
Runājot par sociālo klimatu
  • Izstrādājiet un ieviesiet pasākumus konfliktu risināšanai darba vietā.
  • Rīkojiet sapulci, lai apspriestu esošās problēmas starp darbiniekiem. Mudiniet darbiniekus atrast problēmu cēloņus un risinājumus.
  • Nodrošiniet apmācību starppersonu konfliktu risināšanā. Īpaši pārliecinieties, ka vadītāji ir saņēmuši nepieciešamo apmācību un spēj vadīt cilvēkus.
  • Izstrādājiet un ieviesiet politiku pret iebiedēšanu.
Runājot par atbalstu
  • Māciet vadītājus, kā sniegt konstruktīvu atgriezenisko saiti un kā slavēt un atbalstīt padotos.
  • Nodrošiniet pienācīgu ievada apmācību jaunajiem darbiniekiem; iesaistiet pieredzējušus darbiniekus kā ceļvežus, skolotājus un mentorus jaunajiem darbiniekiem.
  • Skaidri un publiski sazinieties ar darbiniekiem un viņu pārstāvjiem par visām plānotajām izmaiņām (ieskaitot atlaišanas) pirms, laikā un pēc izmaiņām.
  • Atļaujiet darbiniekiem apspriest un ietekmēt izmaiņas.
  • Nodrošiniet specializētu apmācību un profesionālu konsultēšanu darbiniekiem, kuri tiek atlaisti, par viņu nākotnes karjeru.
Pat ja jums ir zems riska līmenis, tas nedrīkst atturēt jūs no šo jautājumu risināšanas. Atstāti “neārstēti”, problēmas mēdz pieaugt, nevis izzust pašas.

II – Novērtējiet, kas jau ir ieviests (trešās puses, apmācība..)

Šis ir jūsu iespēja rūpīgi pārskatīt, ko uzņēmums jau ir ieviesis un piedāvā darbiniekiem, lai uzraudzītu un samazinātu šos riskus.
  1. Uzskaitiet centienus, ko uzņēmums ir veicis, lai uzlabotu darba vietu vai darbu no mājām.
  2. Izskaidrojiet, kas ir ieviests, lai nodrošinātu, ka sagaidījumi atbilst realitātei attiecībā uz darba slodzi un vadību
  3. Dalieties ar to, kāda veida elastība ir darbiniekiem ar saviem uzdevumiem
  4. Uzskaitiet, kāda veida atbalsts pašlaik tiek piedāvāts darbiniekiem saistībā ar garīgo veselību un labklājību
  5. Dalieties par uzņēmuma kultūru, vadlīnijām, vērtībām un noteikumiem.
  6. Izskaidrojiet, kā izmaiņas tiek vadītas un sazinātas ar visu uzņēmumu
Tagad jūs esat gatavs izstrādāt plānu progresam!

III – Rīcības plāns MH un labklājības uzlabošanai

Izveidojiet plānu!
Tagad, kad esat identificējuši riskus un noteikuši, kas jau ir ieviests, vēl ir dažas svarīgas lietas, kas jāveic:
  • Palieciet inovāciju priekšgalā un izpētiet, ko var uzlabot katrā jomā un ko darīt krīzes/ārkārtas situācijā
  • Ja nepieciešams, uzlabojiet procesus (kā darbinieki tiek informēti par to, kas ir ieviests)
  • Piešķiriet skaidru atbildību. Bez oficiālas atbildīgās personas atbildība var ātri pazust vispārējā neskaidrībā
  • Izveidojiet termiņu jaunām ieviešanām
  • Regulāri uzraugiet, pārskatiet un atjauniniet
Nekad nav par vēlu sākt novērtēt garīgās veselības un labklājības riskus jūsu uzņēmumā.
Sākumā tas var šķist biedējoši, bet tam nav jābūt tādam.
Sāciet ar to, ko zināt, un, ja nepieciešams, piesaistiet profesionāļu un trešo pušu palīdzību. Neuzņemieties, ka zināt atbildes, esiet godīgi un redziet, kā uzlabojas jūsu komandas garīgā veselība!
Pazīstiet riskus. Informējiet par tiem. Esiet gatavi palīdzēt, kad tie notiek.
Saistīts:

Pārvērtiet savu riska novērtējumu par rūpju kultūru.

Riska identificēšana ir pirmais solis. Zināšana, kā to novērst, ir nākamais. Mūsu ekspertu vadītās darbnīcas HR un vadītājiem nodrošina praktiskās prasmes, kas nepieciešamas, lai novērstu jūsu novērtējumā atklātās nepilnības.

Biežāk uzdotie jautājumi

Daudzās jurisdikcijās darba devējiem ir juridisks „aprūpes pienākums” aizsargāt darbiniekus gan no fiziska, gan psiholoģiska kaitējuma. Lai gan konkrētie likumi atšķiras atkarībā no valsts, dokumentēti riska novērtējumi bieži ir obligāti noteikta lieluma uzņēmumiem, lai demonstrētu, ka viņi aktīvi identificē un mazinā psihosociālos riskus, piemēram, izdegšanu, mobingu un pārmērīgu darba slodzi.

Riska novērtējums nav vienreizējs uzdevums; tam jābūt “dzīvajam dokumentam.” Minimāli tas jāpārskata reizi gadā. Tomēr jums vajadzētu ierosināt jaunu novērtējumu lielu organizatorisku izmaiņu laikā, piemēram, apvienošanās, pārejas uz attālinātu darbu vai pēc būtiska darbinieku mainības vai slimības atvaļinājumu pieauguma.

Iekšējās aptaujas ir lieliskas “pulsa pārbaudēm,” taču bieži cieš no zemas godīguma pakāpes, ja darbinieki baidās, ka viņu atbildes nav patiesi anonīmas. Profesionāls novērtējums, piemēram, tas, ko veic, izmantojot Siffi platformu, izmanto validētas psiholoģiskās struktūras un trešo pušu anonimitāti, lai iegūtu daudz precīzāku riska līmeņu ainu bez uzņēmuma iekšējās politikas ietekmes.

Lai gan fiziskie riski mājās ir mazāki, psiholoģiskie riski bieži palielinās. Visizplatītākie slēptie stresa faktori attālinātās komandās ir “izplūdušas robežas” (grūtības atslēgties), sociālā izolācija un “digitālā berze” (vilšanās par rīkiem vai skaidras asinhronās komunikācijas trūkums).

Par autoru

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Psiholoģijas satura autore Siffi

Morgane veido līdzjūtīgu, saistošu saturu, kas padara sarunas par garīgo veselību cilvēcīgākas un pieejamākas. Siffi viņa apvieno stāstniecību ar stratēģiju, lai veicinātu rūpju un saiknes kultūru darba vietā.