Morgane Oléron
Mans vārds ir Viktorija. Man ir 46 gadi, un pēdējos sešpadsmit gadus esmu bijusi gan darba devēja, gan darbiniece.
Esmu viena no tiem cilvēkiem, ko raksturotu kā uz izaugsmi orientētu, ambiciozu un pastāvīgi strādājošu darbaholiķi. Es domāju, ka zinu, kā pārvaldīt darbu, stresu un atbildību, jo vienmēr esmu pievērsusies garīgajai labsajūtai un līdzsvaram. Taču apziņa vien nebija pietiekama.
Izdegšana ir viltīga, un tās sākumu gandrīz neiespējami pamanīt.
Pirms pandēmijas es līdzsvaroju savu smago darbu ar garām darba atpūtām relaksētā vidē ārzemēs.
Taču kopš tā laika es pārstāju doties garos ceļojumos, kas iepriekš bija glābiņš manai garīgajai veselībai. Lielie dzīves notikumi pastiprināja spiedienu.
Ģeopolitiskie notikumi, sabiedrības trauksme, nepieredzēti augsts stresa līmenis no klientiem un virkne negaidītu projektu neveiksmju uzkrājās manī. Mana garīgā veselība pamazām kļuva vājāka, un enerģija iztvaikoja no mana ķermeņa. Līdz ar to zuda arī mana pašapziņa, pat ja tas no ārpuses nebija pamanāms.
Es piedzīvoju izdegšanu posmos, ko var aprakstīt piecos posmos:
Mans pirmais posms sākās ar jaunu, ļoti aizraujošu projektu kopā ar nesen atklātu biznesa partneri.
Es biju aizrautīga, ambicioza un dedzīga. Darbs bija aizraujošs, un es metos tajā ar galvu pa priekšu. Dienas pagarinājās līdz divpadsmit stundām, sapulces krājās, darba braucieni kļuva pastāvīgi, un e-pasta vēstulēm un ziņām nebija gala.
Sākumā tas šķita kā enerģija un mērķis, taču drīz pamanīju, ka tuvojas kritisks moments. Apzinoties briesmas, es sajutu, ka, ja nerīkošos, lietas pasliktināsies. Bet man neizdevās laikus apstāties.
Es atkāpos no projekta, lai glābtu sevi, kas nozīmēja, ka man bija jāsāk viss no jauna vienai, bez laika atlabšanai.
Es atkal metos ar pilnu jaudu. Es atjaunoju klientu bāzi, uzsāku jaunus projektus pēc saviem nosacījumiem un pārvaldīju visu.
Dzīve radīja papildu spiedienu: mēs bijām pārcēlušies uz jaunu valsti. Viens bērns beidza skolu svešvalodā un viņam bija nepieciešama pastiprināta garīgā uzmanība. Otram bija divi nogurdinoši ikdienas braucieni. Man sāka parādīties reibonis, līdzsvara problēmas, milzīgs nogurums, emocionālā pasivitāte un pacietības zudums darbā un ģimenē.
Klienti kļuva neapmierināti, mans perfekcionisms pastiprinājās, tāpēc es spiedu sevi vēl vairāk.
Laiks priekam un atpūtai izzuda. Es vienmēr biju aktīvā režīmā. Pat pamatuzdevumi kļuva mehāniski. Tā vietā, lai iegādātos pārtiku, es organizēju ēdienreižu komplektus, kas tika piegādāti man uz mājām, visa iepirkšanās notika tiešsaistē, un sapulces notika Zoomā. Sociālā mijiedarbība pilnībā pazuda. Viss bija darbs un ikdienas pienākumi.
Galu galā viss, ko es vēlējos, bija atpūta, bet jutu, ka nevaru to atļauties paņemt. Es nolēmu virzīties uz priekšu. Šis lēmums maksāja man gadu manas dzīves, postošus finansiālus zaudējumus un parādus.
Lūzuma punkts iestājās apmēram pirms 11 mēnešiem, kad ilgi gatavots projekts tika atcelts vienas nakts laikā.
Nedēļas laikā manas kognitīvās spējas pasliktinājās. Man bija ikdienas panikas lēkmes, līdzsvara problēmas un sociālā trauksme. Manas spējas sazināties, plānot un radoši domāt pilnībā sabruka. Es vairs nevarēju piešķirt uzdevumus vai vadīt savus darbiniekus.
Turpmākajos mēnešos mana dzīve pilnībā sabruka.
Es pilnībā kļuvu garīgi nespējīga, zaudēju savu uzņēmumu, savu māju, savus biznesa partnerus, savus draugus un ticību sev. Apkārtējie cilvēki nevarēja saprast, kādā stāvoklī esmu, un uzskatīja mani par bezatbildīgu, bet tie, kas saprata, uzskatīja to par pārāk apgrūtinošu.
Tāpēc es darīju to, ko dara daudzi citi izdegšanas skarti cilvēki – sāku izolēties, jo pastāvīga sevis skaidrošana bez rezultātiem bija pārāk postoša.
Atpakaļskatoties, mana izdegšana bija lēns, kumulatīvs process. Mans konstants, vienmēr aktīvais režīms, atveseļošanās novārtā atstāšana un nespēja apstāties un izvērtēt situāciju noveda pie pilnīga sabrukuma.
Es piedzīvoju pirmo, otro un trešo posmu, un sasniedzu ceturto posmu – pilnīgu nespēju funkcionēt profesionāli un personīgi.
Ja varētu atgriezties, es rīkotos un dzīvotu pavisam citādi.
Es tagad saprotu agrīno brīdinājuma signālu nozīmi. Nogurums, uzmanības novēršana, lēmumu pieņemšanas grūtības un aizkaitināmība ir nopietni simptomi, ko nedrīkst ignorēt. Es savu atveseļošanās laiku sargāju tikpat nopietni, kā sargāju darbu.
Tajā laikā es ievēroju izdegšanas signālus, bet, godīgi sakot, man nebija ne jausmas, kāda ir smaga izdegšana un ko tā var nodarīt cilvēka dzīvei.
Es iedomājos, ka izdegšana attiecas tikai uz iztukšošanos – un tā ir, līdz zināmam brīdim – taču neizpratu nopietno garīgo un kognitīvo pasliktināšanos, ko tā rada, lietām aizejot pārāk tālu.
Es neļauju mācībām tikt izniekotām.
Man vajadzēja gandrīz gadu, lai atgūtu savas kognitīvās spējas un stabilu garīgo skaidrību. Esmu priecīga, ka atkal esmu darbaspēkā, bet ar stingriem standartiem.
Galvenokārt, lai padarītu dzīvi dzīvotvērtīgu, es pielietoju mācības no tādām grāmatām kā “The Fun Habit” (Prieka paradums) no Dr. Maika Rukera. No viņa grāmatas es uzzināju, kā mazi prieka mirkļi var ietekmēt mūsu ikdienas funkcionēšanu.
Es lasu grāmatas papīra formātā, aizstāju “doomscrolling” ar pastaigām ārā un bezmērķīgu Netflix skatīšanos nomainu pret regulārām izklaidēm kopā ar saviem bērniem.
Šīs pārmaiņas ir ienesušas manā dzīvē daudz vairāk miera un klusuma. Mana galva ir skaidrāka, domas, ko domāju, ir manas, un haoss, kam es tiku pakļauta, izmantojot ekrānus, ir izzudis no manas dzīves.
Es gāju cauri problēmām kā tanks, jo tas vienmēr nesa panākumus.
Bet tajā laikā biju jaunāka, man bija mazāk nopietnu pienākumu un vairāk enerģijas, un kā daudziem no mums, man bija mazāk trokšņa manā galvā.
Tagad es nesu ne tikai savus pienākumus, bet arī biznesa partneru, darbinieku, ģimenes un svešinieku, kuri sazinājās ar mani caur manu viedtālruni, slogu.
Manas robežas bija vājas, es nepietiekami nopietni uztvēru savu garīgo veselību un neievēroju savus standartus.
Es vienkārši nezināju labāk.
Izdegšana var būt neredzama, īpaši agrīnajos posmos.
Agrīnā fāzē cilvēks var sūdzēties par nogurumu vai testēt robežu noteikšanu, vien lai tās atkal un atkal pārkāptu.
Sākot ar trešo posmu, pazīmes ir skaidrākas. Uzmanība vājinās, darbs palēninās, parādās kļūdas jomās, kas iepriekš bija nevainojamas. Rodas atmiņas zudumi, un personas var atkārtoties vai aizmirst uzdevumus.
Tuvie kolēģi var pamanīt izmaiņas un būt apmulsuši, jautājot, vai persona ir kārtībā. Parasti atbilde ir jā, jo šis cilvēks nezina, kas notiek.
Viņi veic vairāk darba, bet ar zemākiem rezultātiem.
Emocionālās pazīmes ietver nepacietību, nelielu cinismu pret kolēģiem vai klientiem, iedvesmas zudumu un iniciatīvas samazināšanos. Aktīvā iesaistīšanās tiek aizstāta ar pasivitāti un mehānisku uzvedību.
Vadītāji bieži vien nepamana, ka izcilnieki izdegšanu slēpj visilgāk. Viņu darbs var šķist normāls, līdz notiek pēkšņs garīgs vai fizisks sabrukums. Viņi izjūt vainu, kaunu un intensīvu iekšēju apjukumu, jo zaudē savu identitāti kā cilvēki, kas var visu paveikt.
Palīdz regulāras sarunas, kas pārsniedz metrikas, kurās darbinieki jūtas uzklausīti un droši, lai atklātos.
Būtu jānovēro uzvedības modeļi, nevis atsevišķi incidenti. Viena diena var šķist laba. Nākamajā dienā cilvēks atrodas pilnīgā enerģijas trūkumā. Vadītājiem jārada kultūra, kurā saziņa par grūtībām ir droša un tiek veicināta.
Izdegšana ietekmē vairāk nekā indivīdu.
Izdegšana uzņēmumiem izmaksā naudu ilgi pirms tā kļūst redzama.
Visvairāk apdraudēti ir darbinieki augstas atbildības amatos, neatkarīgie darbinieki, perfekcionisti un tie, kas strādā haotiskā vai augsta spiediena vidē. Attāli un izolēti darbinieki, vecāki ar maziem bērniem vai ģimenes locekļi ar īpašām vajadzībām, kā arī ikviens, kas izjūt vainu, ir īpaši neaizsargāti.
Bieži novērota tendence ir tāda, ka visatbildīgākie darbinieki vismazāk meklē palīdzību. Tāpēc profilakse ir būtiska.
Organizācijām jābūt gatavām izdegšanai, jo tā izplatās kā epidēmija.
Lūk, mani ieteikumi par svarīgāko intervenci:
HR personālam jāsaņem pamata apmācība un sertifikācija par izdegšanu.
Izdegšana ir sarežģīta situācija, un tā var izpausties atšķirīgi no cilvēka uz cilvēku. Organizācijas ievērojami ietaupa, ieguldot labi sagatavotos HR speciālistos, kas nodrošina, lai darbinieki justos uzklausīti un atbalstīti.
Tāpat kā ar daudzām citām garīgām problēmām, sajūta, ka tevi nesaprot, un vēl ļaunāk – ka liek justies vainīgam – ir tiešs ceļš lejup. Uzklausīšana rada (gandrīz) izdegušajam cilvēkam cerību un palielina uzticību uzņēmumam, kurā strādā.
Garīgās veselības atbalstam jābūt viegli pieejamam, tostarp terapijai, koučingam un labsajūtas rīkiem.
Nevienu darbinieku nedrīkst izslēgt no palīdzības saņemšanas augsto izmaksu dēļ, ar kurām viņi saskaras, meklējot palīdzību ārpus darbavietas.
Izdegušie cilvēki cieš no trauksmes, neizlēmības un enerģijas trūkuma, tāpēc palīdzības saņemšanai jābūt gludam un ātram procesam ar praktisku, personisku atbalstu.
Skaidras darba procesu vadlīnijas, sarunas par darba slodzi un regulāras, vērīgas pārrunas palīdz novērst izdegšanu.
Darbiniekiem ir svarīgi justies uzklausītiem praksē, ne tikai vārdos.
Tas ir ārkārtīgi svarīgi. Nedrīkst likt darbiniekiem atkārtoti izskaidrot sevi – tas nogurdina un pazemo viņu izdegušos prātus; pietiek ar vienreizēju izskaidrošanu. Kultūra, kurā garīgo grūtību paušana ir normāla un droša, ir vitāli svarīga.
Sajūta, ka esi saprasts un atbalstīts, saīsina ceļu uz atveseļošanos.
Vadītājiem jāuztver agrīnās pazīmes nopietni.
Viņiem jānormalizē sarunas par garīgo veselību, jāuzrauga jauda un rezultāti, kā arī jāveicina psiholoģiskā drošība. Viņiem jārāda piemērs robežu noteikšanā, atveseļošanā un reālistiskās cerībās.
Izdegšanas profilakse ir vadības atbildība, nevis slogs, kuru darbiniekiem jānes vieniem.
Galvenais ir tas, ka izdegšana ir ārkārtīgi jutīgs garīgs stāvoklis, kurā cilvēkam ir jāskatās acīs un jādod sajūta, ka viņš tiek atbalstīts.
Izdegšana ir signāls, brīdinājums, ka mūsu sistēmas, prioritātes un robežas prasa steidzamu uzmanību.
Atveseļošanās ir iespējama, bet tā prasa apzinātību, apzinātu izvēli un vēlmi rīkoties citādi nekā agrāk. Un tai nepieciešama ārēja palīdzība.
Es esmu iemācījusies, ka enerģijas aizsardzība, skaidru standartu izvirzīšana un atbalsta lūgšana ir spēka apliecinājums.
Vadītājiem agrīna izdegšanas atpazīšana, drošu telpu radīšana un veselīgu robežu noteikšanas modelēšana nav izvēles jautājums. Tā ir ilgtspējīgu panākumu, uzticības un cilvēcisko attiecību pamats.
Galu galā izdegšana man iemācīja ieklausīties sevī, novērtēt savas robežas un veidot dzīvi, kurā līdzsvars, prieks un izaugsme nav apspriežami.
Tā ir sāpīga mācība, bet tā, kas pārveido, kā mēs strādājam, dzīvojam un vadām.
“The Trauma of Burnout” by Dr. Claire Plumly
Par autoru
Psiholoģijas satura autore Siffi
Morgane veido līdzjūtīgu, saistošu saturu, kas padara sarunas par garīgo veselību cilvēcīgākas un pieejamākas. Siffi viņa apvieno stāstniecību ar stratēģiju, lai veicinātu rūpju un saiknes kultūru darba vietā.
Jaunākās ziņas