Garīgās veselības platformas izmantošanas veicināšana: Praktisks ceļvedis HR

Runājot par garīgo veselību, katru mēnesi parādās arvien vairāk tiešsaistes rīku un platformu. Lai gan ir lieliski redzēt lielāku izpratni par garīgās veselības izaicinājumiem, kā mēs, kā HR, varam būt pārliecināti, ka izvēlēsimies pareizo atbalstu? Un vēl sarežģītāks jautājums: kā mēs nodrošinām, ka cilvēki to tiešām izmantos?

Ko esam iemācījušies no mūsu klientu iesaistes

Zema iesaiste var būt viens no šķēršļiem, ar kuriem uzņēmumiem jātiek galā, ieviešot garīgās veselības priekšrocības. Ir svarīgi saprast, kas kavē darbiniekus izmantot šos resursus, neatkarīgi no tā, vai tie ir tiešsaistē vai nē.

Kas var atturēt cilvēkus no garīgās veselības resursu izmantošanas:

• Stigmatizācija. Lai gan lietas skaidri attīstās, garīgās veselības jautājumi, īpaši darba vietā, joprojām ir jūtīgs temats, un daudzi cilvēki joprojām jūtas neērti atklāti runāt par saviem izaicinājumiem. Viņi varētu uzskatīt platformas izmantošanu par stigmatizācijas risku.
• Laika trūkums. Vairāk nekā bieži tie cilvēki, kuriem visvairāk jāizmanto šie rīki, ir tie, kuriem nav laika (vai neatrod laiku), lai tos pareizi izmantotu. Viņi ir saspringti un ar īsiem termiņiem, un var uzskatīt to par novēršanos.

• Nepārredzama komunikācija. Dažreiz tas vienkārši ir slikta komunikācija. Daudzi darbinieki apgalvo, ka nav informēti par sava uzņēmuma garīgās veselības resursiem.
• Zema izpratne par priekšrocībām. Vēl viena komunikācijas problēma ir tā, ka daudzi cilvēki nav pārliecināti, vai platforma spēs viņiem palīdzēt.
• Privātuma bažas. Informācija, kas tiek koplietota šajās platformās, ir jūtīga, un cilvēkiem joprojām ir grūtības uzticēties tiešsaistes rīkiem.
• Par sarežģīta lietošana / nespēja izveidot ieradumu. Daži rīki ir pārmērīgi sarežģīti un prasa pārāk daudz darbību, lai piekļūtu resursam vai atrastu atbildi, kas apgrūtina lietotāju iesaisti un jauna ieraduma izveidi.
• Kļūdaini saistīts ar darbinieku palīdzības programmu. EAP ir zema iesaistīšanās (vidēji 5%) nepietiekamas personalizācijas, pieejamības un uzskata, ka tās ir tikai krīzes iejaukšanās, nevis proaktīvs garīgās veselības atbalsts, dēļ.

Kā jūs nodrošināt, ka jūsu ieguldījums netiks izšķiests un patiesi sniegs labumu jūsu darbiniekiem?

Izvēlieties piemērotāko rīku, pamatojoties uz jūsu komandas vajadzībām

Pārliecinieties, ka izvēlaties platformu, kas vislabāk atbildīs jūsu komandas vajadzībām. Lai to izdarītu, vispirms ir jāizprot, kādas ir jūsu darbinieku vajadzības un gaidas.

• Runājiet par to! Organizējiet darbnīcas un ideju apmaiņas par garīgo veselību jūsu organizācijā. Bet arī pārliecinieties, ka cilvēki var brīvi runāt par garīgo veselību, veiciniet to no vadības puses, lai būtu līderi, kas rāda piemēru.

• Saņemiet informāciju caur anonīmām aptaujām papildus šīm darbnīcām, jo daži cilvēki šādā veidā vieglāk atklās savus izaicinājumus.
• Izveidojiet vajadzību karti, kas ir specifiska jūsu organizācijai.
• Pētiet dažādās iespējas. Nevilcinieties iepirkties un veikt vairākas izzināšanas zvanus un izmēģinājuma periodus, pirms izvēlēties vienu.

Tiklīdz esat izdarījis savu izvēli, ir pienācis laiks īstenot lietas.

Ieviesiet to pareizi

Tam jābūt vairāk nekā tikai e-pastam vai informatīvajam biļetenam. Padariet to par pasākumu ar pienācīgu atklāšanu. Pēc tam nodrošiniet, ka visi saprot, kam tas ir domāts un kā viņi to var izmantot. Organizējiet apmācības un dažādu rīku un pakalpojumu demonstrācijas. Pārliecinieties, ka iesaistīti visi darbinieki. Ja iespējams, aiciniet dažus drosmīgus darbiniekus dalīties stāstos. Nodrošiniet, ka informācija par priekšrocībām vienmēr ir viegli pieejama.

Pārstāviet visas puses un iespējas

Daudzi cilvēki saista garīgās veselības jautājumus ar psihologiem, bet instrumentu kastē ir daudz vairāk rīku! Koučings, piemēram, var būt atbilde uz daudziem jautājumiem.

Nodrošiniet lietotājiem pārliecību par privātumu

Risiniet privātumu kā atsevišķu tēmu. Izskaidrojiet, kā platforma darbojas fonā un kāda veida datus jūs redzat pārskatu panelī, lai pārliecinātu darbiniekus, ka viņu garīgā veselība paliek privāts jautājums (ja vien viņi neizlemj to dalīties).

Iestatiet regulārus atgādinājumus

Tas nav tikai par ieviešanu un turpināšanu. Bez regulāriem atgādinājumiem darbinieki varētu tikpat labi aizmirst, jo tie tiek aizņemti ar ikdienas biroja darbiem. Veiciet regulāras pārbaudes, īpaši pirmajos mēnešos, lai pārliecinātos, ka ieradums saglabājas.

Izmantojiet platformas atjauninājumus vai jaunus pievienotos pakalpojumus kā “attaisnojumu” jaunai darbnīcai vai atgādinājumam, lai nodrošinātu, ka visi ir informēti par papildu pakalpojumiem. Veiciniet savu komandu sākt ar maziem soļiem, lai mēģinātu palikt konsekventi, un izmantojiet izsekošanas rīku, lai sekotu viņu pašu progresam.

Izmantojiet starptautiskos vai nacionālos tematiskos mēnešus, piemēram, oktobri vai maiju, lai rīkotu lielākus pasākumus un kampaņas.

Uzraudziet, pārbaudiet un vākt atsauksmes

Regulāri pārbaudiet platformas pārskatu paneli, lai uzraudzītu lietojumu un regulāri pārbaudītu darbiniekus, gan individuāli, gan grupās, kad tas ir piemērots.

Veiciet aptaujas un atsauksmju sesijas (anonīmas vai neanonīmas), lai turpinātu uzlabot pakalpojumus un labāk izprastu jūsu darbinieku mainīgās vajadzības.

Ja iespējams, norīkojiet garīgās veselības uzdevumu grupu vai personu, kas būtu iekšējais kontaktpunkts un aizstāvētājs šim jautājumam.

Esi pastāvīgā saziņā ar savu trešo pušu platformu, lai būtu informēts par jauniem atjauninājumiem un rīkiem, kas varētu vislabāk kalpot jūsu darbiniekiem, un sniedziet viņiem atsauksmes par to, kā uzlabot savus rīkus, lai palielinātu iesaisti.

Trešo pušu garīgās veselības platformas ir būtiski rīki, lai atbalstītu jūsu uzņēmuma garīgo veselību, bet tās nevar būt vienreizējs risinājums. Tās var darboties tikai tad, ja tās ir viens no pīlāriem visaptverošā garīgās veselības politikā un kultūrā uzņēmumā.