Vai apzinies, ka esi toksisks?

Toksiskums ir viens no 4 darbavietas grēkiem, pēc Ādama Granta (Adam Grant) domām.

Viņš to definē kā uzņēmumu, kas izvēlas vērtēt rezultātus augstāk par visu citu, par katru cenu. Tas bieži nozīmē, ka uzvedība nav svarīga, kamēr vien rādītāji ir labi.

Kliegšana, iebiedēšana, pazemošana, mikrovadība, baumošana u.c. ir visas pazīmes, kas liecina par toksisku vidi, kurai nepieciešams risinājums.

Garīgās veselības nozīme darbavietā

Kā mēs vienmēr sakām: laimīgi darbinieki, veiksmīgs bizness. Nav grūti saprast, ka cilvēki, kas jūtas fiziski un garīgi labi, veic darbu un iesaistās tajā labāk.

Mums patīk domāt par veselīgu komandu, kurā ikviens jūtas brīvs un drošs iesaistīties un piedalīties. Vietā, kur visiem komandas locekļiem ir iespēja izteikties, piedāvāt idejas un risinājumus, tādējādi laika gaitā uzlabojot sadarbību un inovācijas.

Rūpējoties par savas komandas garīgo veselību, jūs rūpējaties par savu biznesu. Tas ir pozitīvs aplis, kas pārāk bieži tiek aizmirsts.

Kas ir toksiska darba kultūra?

Kā minēts mūsu ievadā. To var definēt kā komandu vai uzņēmumu, kas novērtē rādītājus augstāk par cilvēkiem un atalgo produktivitāti un ekonomisko izaugsmi par katru cenu.

Dažreiz mēs esam tik ļoti tam vidū, ka ir grūti apzināties, ka mūsu vide ir toksiska. Līdzīgi kā jebkurās attiecībās, pastāv brīdinājuma signāli, kam jāpievērš uzmanība, īpaši, ja varat identificēt vairāk nekā vienu:

• Ja jūs vai jūsu kolēģi tiekat pazemoti no vadības vai citu kolēģu puses,
• Ja komunikācija vienmēr ir negatīva un kritiska,
• Ja pastāv īpaši augsta darbinieku maiņa
• Ja birojā valda drāmas un intrigas
• Vispārēja stagnācijas sajūta (netiek svinētas uzvaras, nav izaugsmes…)

Vēl svarīgāk, jūs to bieži jūtat intuitīvi. Kad cilvēki sāk baidīties doties uz darbu, galvenās tēmas ir sūdzības par sistēmu un citiem. Tad jūs zināt, ka atrodaties toksiskā vidē. Intuitīva sajūta nav mazsvarīga. Tā ir skaidra zīme, kā darba vide tieši ietekmē mūsu fizisko un garīgo labklājību.

Toksiskas darba kultūras pazīmes un īpašības

Skaidras komunikācijas trūkums

Komunikācija ir atslēga. Tātad, ja saziņa ir traucēta, jūs varat saskarties ar:

Caurspīdīguma trūkums: kad vadība pieņem lēmumus, neinformējot darbiniekus par izmaiņām, kas viņus ietekmēs, tas radīs nenoteiktības sajūtu un palielinās stresu un trauksmi komandā.

• Nevērība: nekavējoties noraidot citu komandas locekļu ierosinājumus un idejas, kolēģis vai vadītājs var atturēt no turpmākas līdzdalības un iesaistīšanās.
• Pasīvi-agresīva uzvedība: sarkasms vai slēpti komplimenti rada apjukumu, stresu un neērtu atmosfēru komandā.
• Mikrovadība: vadītājs, kas pastāvīgi uzrauga darbiniekus un apšauba ikvienu lēmumu, demotivēs viņus un liks tiem šaubīties par sevi ilgtermiņā, samazinot produktivitāti.
• Kritika bez atgriezeniskās saites: ja kritika tiek izteikta, nepiedāvājot vadlīnijas vai uzlabošanas iespējas, darbinieki jutīsies sašutuši, neiesaistīti un sāks izjust nepatiku pret vadību.

Tie ir tikai daži piemēri, kas parāda, kā toksiska komunikācija var ietekmēt indivīdus un kopējo darbavietas atmosfēru. Diemžēl ir daudz vairāk.

Pētījumi liecina, ka sliktai komunikācijai ir tieša ietekme uz stresa līmeni un izdegšanu.

Saskaņā ar Pumble publikāciju, 86% darbinieku un vadītāju min efektīvas sadarbības un komunikācijas trūkumu kā galveno darba neveiksmju cēloni.

Zināšanu darbinieku aptauja parādīja, ka:

• 50% ir atzinuši, ka tas ir palielinājis viņu kopējo stresa līmeni,
• 34% ir norādījuši, ka slikta komunikācija ir samazinājusi viņu darba apmierinātību,
• 30% ir teikuši, ka nepareiza saziņa ir pazeminājusi viņu profesionālo pašapziņu, un
• 22% ir apsvēruši jauna darba meklēšanu sliktas komunikācijas dēļ.

Neveselīgs darba-privātās dzīves līdzsvars

Darba-privātās dzīves līdzsvara koncepcija ir bijusi populāra gadiem ilgi. Nav vienota risinājuma, kas derētu visiem, jo tas atkarīgs no darba stila, nozares un personīgajām vēlmēm. Taču ideja, ka jums vajadzētu būt pietiekami daudz brīva laika ārpus darba, lai būtu sociālā un privātā dzīve, kā arī nodarbotos ar aktivitātēm un hobijiem, kas jūs iepriecina, šķiet, ir vispārpieņemta.

To ir vieglāk pateikt nekā izdarīt, jo daži uzņēmumi visu gadu uztur nepamatotas prasības, piemēram:

• nereāli termiņi, kas piespiež darbiniekus strādāt ilgākas stundas un palielina viņu kopējo stresa līmeni
• Pārstrādāšanās gaidas: kad darbinieki jūtas vainīgi, beidzot darbu “normālā” darba dienas beigās, jo “norma” ir kļuvusi par virsstundu darbu, kaut kas ir nepareizi.
• Palielināta darba slodze bez adekvāta personāla nodrošinājuma. Kad darbinieki netiek aizvietoti un uzdevumi tiek pārdalīti ilgstošā laika posmā, tas neizbēgami radīs nomāktību, stresu un iespējamu izdegšanu.
• Robežu trūkums: kad vadītāji sazinās ar saviem darbiniekiem jebkurā dienas vai nakts laikā, tas rada trauksmes sajūtu, jo darbiniekiem būs grūti pilnībā atslēgties un atpūsties pēc darba dienas.

Garīgās veselības fonda aptauja liecina, ka:

• Viens no trim cilvēkiem ir neapmierināts ar laiku, ko viņš velta darbam
• Vairāk nekā 40% ignorē citus savas dzīves aspektus darba dēļ
• Strādājot virsstundas, 27% jūtas depresīvi, 34% jūtas satraukti un 58% jūtas aizkaitināti
• Gandrīz divas trešdaļas darbinieku ir piedzīvojuši negatīvas sekas savā personīgajā dzīvē, piemēram, personīgās attīstības trūkumu, sliktas attiecības mājās un fiziskās un garīgās veselības problēmas.

Atzinības un novērtējuma trūkums

Mums visiem ir nepieciešams justies sadzirdētiem un novērtētiem. Tā ir īpašība, kas raksturīga visiem cilvēkiem. Kad jūtamies novērtēti, mēs vieglāk veidojam uzticību, un ir vieglāk sadarboties un attīstīties kā komandai.

Kad mūsu darbs un pūles tiek uzskatītas par pašsaprotamām un ignorētas, tas ātri ietekmēs indivīda un grupas morāli un motivāciju.

• Ja jūsu kolēģis vai vadītājs nepiemin, cik daudz esat ieguldījis veiksmīgā projektā tikšanās laikā,
• Ja jūsu idejas tiek pastāvīgi noraidītas,
• Ja darbinieks regulāri pieliek papildu pūles, lai atbalstītu komandu, bet nekad netiek pienācīgi novērtēts par saviem pūliņiem.

Tie ir tikai trīs situāciju piemēri, kas demotivēs darbiniekus un var novest pie toksiskas vides un pat izdegšanas.

Saskaņā ar Haiilo 2023. gada rakstu, 69% darbinieku būtu gatavi strādāt cītīgāk, ja viņi tiktu labāk novērtēti. Tajā pašā rakstā tiek norādīts, ka 37% darbinieku atzinību uzskata par labāko veidu, kā justies atbalstītiem.

Pievērst uzmanību ir bez maksas, taču tas atmaksājas.

Iebiedēšana un uzmākšanās darbavietā

Toksiska vide dažkārt var pārvērsties par iebiedēšanu un uzmākšanos. Ir svarīgi spēt ātri identificēt šādu uzvedību un par to ziņot.

Vārdiska vardarbība: pazemojot, aizvainojot vai izsakot nepiemērotas piezīmes privāti vai komandas priekšā.

Iebiedēšana vai draudi: liekot cilvēkiem baidīties par savas darba vietas un amata zaudēšanu.

Izolācija: apzināti izslēdzot vienu vai vairākus kolēģus no grupas aktivitātēm, darba sanāksmēm vai sociālajiem pasākumiem.

Tas viss var negatīvi ietekmēt indivīda garīgo veselību un novest pie nopietnām sekām, piemēram, depresijas, ilgstošas prombūtnes pieauguma un darbinieku mainības uzņēmumā.

Stress, izdegšana, trauksme un depresija

Tas var šķist pašsaprotami, taču augsts stresa līmenis un liels izdegšanas gadījumu skaits starp darbiniekiem ir satraucošas toksiskas darba vides pazīmes.

Lielākā daļa situāciju, kuras minējām iepriekš šajā rakstā, galu galā var palielināt stresu, trauksmi un pat izraisīt izdegšanu un depresiju, īpaši, ja tās ir ilgstošas.

Organizatoriskās sekas

Samazināta produktivitāte un iesaiste

Saskaroties ar šādu uzvedību darbavietā, ir saprotams, ka darbiniekiem ir grūti saglabāt augstu motivāciju un produktivitāti. Neatkarīgi no tā, vai tas ir atzinības trūkums, neskaidra komunikācija vai paradums tikt ignorētiem un kritizētiem, lielākā daļa cilvēku centīsies saglabāt zemu profilu, izvairoties no konfliktiem.

Saskaņā ar 2023. gada Ziņojumu par toksisku darba vidi, 54% darbinieku norādīja, ka toksiska darba kultūra samazināja produktivitāti.

Augsts darbinieku mainības līmenis

Pēc kāda laika cilvēki padosies un zaudēs motivāciju, galu galā meklējot citas iespējas citur. Kā teikts Forbes rakstā no 2022. gada, toksiskas kultūras 10 reizes biežāk mudina darbiniekus aiziet. Un tam ir sava cena: no puses līdz divām darbinieka gada algām 2019. gadā, saskaņā ar Gallup. To var attiecināt uz laiku, kas nepieciešams, lai reklamētu amatu, veiktu intervijas, apmācītu un adaptētu jauno darbinieku.

Negatīva uzņēmuma reputācija

Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, mūsu sociālo mediju, atsauksmju un atcelšanas kultūras laikmetā ir ļoti viegli iegūt sliktu reputāciju kā darba devējam. Jaunākā paaudze (Z) jo īpaši mazāk baidās izteikties, kad pret viņiem izturas netaisnīgi, kad viņu robežas netiek ievērotas vai kad uzņēmums nodarbojas ar X-washing.

Tie ir tikai ieskats uzņēmuma toksiskajā kultūrā. Tas ir pietiekami, lai atgādinātu mums visiem par skaidru komunikācijas stratēģiju, atzinības un novērtējuma programmu nozīmi, kā arī pret-iebiedēšanas politiku ieviešanu. Tāpat arī par darba-privātās dzīves līdzsvara un garīgās veselības veicināšanu, lai mēs spētu izvairīties no šādām situācijām, tās identificēt un nekavējoties rīkoties atbilstoši.

Saistītie temati: