Vai apzinies, ka esi toksisks?

Toksiskums ir viens no 4 darbavietas grēkiem, pēc Ādama Granta (Adam Grant) domām.

Viņš to definē kā uzņēmumu, kas rezultātus vērtē augstāk par visu citu, par katru cenu. Tas bieži vien nozīmē, ka uzvedībai nav nozīmes, kamēr skaitļi ir labi.

Kliegšana, iebiedēšana, pazemošana, mikropārvaldīšana, tenkošana u.c. ir pazīmes, kas liecina, ka kaut kas jūsu vidē ir toksisks un prasa risinājumu.

Garīgās veselības nozīme darbavietā

Kā mēs vienmēr sakām, laimīgi darbinieki, laimīgs bizness. Nav grūti saprast, ka cilvēki, kuri fiziski un garīgi jūtas vislabāk, labāk veic savus pienākumus un ir vairāk iesaistīti darbā.

Mēs vēlamies domāt par veselīgu komandu, kurā ikviens jūtas brīvi un droši iesaistīties un piedalīties. Vieta, kur visiem komandas locekļiem ir iespēja izteikties, piedāvāt idejas un risinājumus, un, ar laiku, uzlabot sadarbību un inovācijas.

Rūpēties par jūsu komandas garīgo veselību nozīmē rūpēties par jūsu biznesu. Tas ir tikumisks aplis, kas pārāk bieži tiek ignorēts.

Kas ir toksiska darba vides kultūra?

Kā minēts mūsu ievadā, to var definēt kā komandu vai uzņēmumu, kas skaitļus vērtē augstāk par cilvēkiem un atalgo produktivitāti un ekonomisko izaugsmi par jebkuru cenu.

Dažkārt mēs esam tik dziļi iesaistīti, ka ir grūti apzināties, ka mūsu vide ir toksiska. Tāpat kā jebkurās attiecībās, ir brīdinājuma signāli, kuriem pievērst uzmanību, īpaši, ja varat identificēt vairāk nekā vienu:

• Ja jūs vai jūsu kolēģus pazemo priekšnieks vai citi kolēģi,
• Ja komunikācija vienmēr ir negatīva un kritiska,
• Ja ir īpaši augsta darbinieku mainība
• Ja birojā valda drāma
• Vispārēja stagnācijas sajūta (nav panākumu svinēšanas, nav izaugsmes…)

Vēl svarīgāk, jūs to bieži sajūtat dziļi sevī. Kad cilvēki sāk ar bailēm doties uz darbu, galvenās sarunu tēmas ir sūdzības par sistēmu un citiem cilvēkiem. Tad jūs zināt, ka atrodaties toksiskā vidē. “Sajūta dziļi sevī” nav nenozīmīga. Tā ir skaidra zīme par to, kā darba vide tieši ietekmē mūsu fizisko un garīgo labklājību.

Toksiskas darba vides kultūras pazīmes un īpašības

Skaidras komunikācijas trūkums

Komunikācija ir galvenā. Tāpēc, ja mehānisms ir iestrēdzis, jūs varat saskarties ar:

Pārredzamības trūkums: ja vadība pieņem lēmumus, neinformējot darbiniekus par pārmaiņām, kas tos ietekmēs, tas radīs neskaidrības sajūtu un palielinās stresu un trauksmi komandā.

• Neuzklausīšana: nekavējoties noraidot citu komandas dalībnieku ierosinājumus un idejas, kolēģis vai vadītājs var atturēt no turpmākas ieguldīšanās un iesaistīšanās.
• Pasīvi agresīva uzvedība: sarkasms vai netieši komplimenti rada neskaidrības, stresu un apkaunojumu komandā.
• Mikropārvaldība: vadītājs, kurš pastāvīgi skatās pār plecu un apšauba katru lēmumu, ilgtermiņā kaitinās darbiniekus un liks viņiem šaubīties par sevi, tādējādi samazinot produktivitāti.
• Kritika atgriezeniskās saites vietā: kritizējot, nesniedzot vadlīnijas vai veidus, kā uzlabot, darbinieki jutīsies sarūgtināti, neiesaistīti un sāks neieredzēt vadību.

Šie ir tikai daži piemēri, kas ilustrē, kā toksiska komunikācija var ietekmēt indivīdus un kopējo darba atmosfēru. Diemžēl, tādu ir vēl daudz.

Pētījumi rāda, ka slikta komunikācija tieši ietekmē stresa līmeni un izdegšanu.

Saskaņā ar Pumble rakstu, 86% darbinieku un vadītāju norāda uz efektīvas sadarbības un komunikācijas trūkumu kā galvenajiem darba vietas neveiksmju cēloņiem.

Zināšanu darbinieku aptauja parādīja, ka:

• 50% atzinuši, ka tas palielinājis viņu kopējo stresa līmeni,
• 34% apgalvojuši, ka slikta komunikācija samazinājusi viņu darba apmierinātību,
• 30% norādījuši, ka nesaskaņas samazinājušas viņu profesionālo pašapziņu, un
• 22% no viņiem apsvēruši iespēju meklēt jaunu darbu sliktas komunikācijas dēļ.

Neveselīgs darba un privātās dzīves balanss

Darba un privātās dzīves balanss jau gadiem ilgi ir bijis aktuāls. Nav “viena izmēra, kas der visiem”, atkarībā no darba stila, nozares un personiskām vēlmēm. Bet ideja, ka jums vajadzētu būt pietiekami daudz brīvā laika ārpus darba, lai veidotu sociālo un privāto dzīvi, kā arī nodarbotos ar aktivitātēm un hobijiem, kas jūs dara laimīgu, šķiet, ir vispāratzīta.

To vieglāk teikt nekā izdarīt, jo daži uzņēmumi visa gada garumā uztur nepamatotas prasības, piemēram:

• Nerealistiski termiņi, kas piespiež darbiniekus strādāt ilgākas stundas un palielina viņu kopējo stresa līmeni.
• Darba virsstundu sagaidīšana: ja darbinieki jūt vainas apziņu, atstājot darbu normālas darba dienas beigās, jo “norma” ir kļuvusi par virsstundu veikšanu, tad kaut kas nav kārtībā.
• Palielināta darba slodze bez atbilstoša personāla. Ja darbinieki netiek aizstāti un uzdevumi tiek pārdalīti ilgstošu laika posmu laikā, tas neizbēgami novedīs pie pārslodzes sajūtas, stresa un, iespējams, izdegšanas.
• Robežu trūkums: ja vadītāji sazinās ar saviem darbiniekiem jebkurā dienas vai nakts laikā, tas rada trauksmes sajūtu, jo darbinieki cīnīsies, lai pilnībā atslēgtos un atpūstos pēc darba dienas.

Pētījums, ko veica Mental Health Foundation, liecina, ka:

• 1 no 3 cilvēkiem jūtas nelaimīgi par laiku, ko velta darbam,
• Vairāk nekā 40% darba dēļ atstāj novārtā citus savas dzīves aspektus,
• Strādājot ilgas stundas, 27% jūtas nomākti, 34% – trauksmaini un 58% – aizkaitināti,
• Gandrīz divas trešdaļas darbinieku ir piedzīvojuši negatīvas sekas savā personīgajā dzīvē, piemēram, personīgās attīstības trūkumu, sliktus apstākļus mājās un fiziskās un garīgās veselības problēmas.

Atzinības un pateicības trūkums

Mums visiem ir nepieciešams justies uzklausītiem un novērtētiem. Tā ir iezīme, kas piemīt visiem cilvēkiem. Kad mēs jūtamies novērtēti, mēs vieglāk uzticamies, un ir vieglāk sadarboties un augt kā komandai.

Kad mūsu darbs un centieni tiek uzskatīti par pašsaprotamiem un ignorēti, tas ātri ietekmēs indivīdu un grupas morāli un motivāciju.

• Ja jūsu kolēģis vai vadītājs sanāksmē nepiemin, cik daudz esat ieguldījis veiksmīgā projektā,
• Ja jūsu idejas tiek nemitīgi atraidītas,
• Ja darbinieks regulāri iegulda papildu pūles, lai atbalstītu komandu, bet nekad netiek pienācīgi novērtēts vai pateikts par viņa/viņas centieniem.

Tie ir tikai trīs situāciju piemēri, kas demotivēs darbiniekus un var novest pie toksiskas vides un pat izdegšanas.

Saskaņā ar Haiilo 2023. gada rakstu , 69% darbinieku būtu gatavi strādāt cītīgāk, ja viņi tiktu labāk novērtēti. Tajā pašā rakstā tiek norādīts, ka 37% darbinieku uzskata, ka atzinība ir labākais veids, kā justies atbalstītiem.

Uzmanības pievēršana ir bez maksas, bet tas atmaksājas.

Iebiedēšana un uzmākšanās

Toksiska vide dažkārt var pārvērsties par iebiedēšanu un uzmākšanos. Ir svarīgi spēt ātri identificēt šādu uzvedību un ziņot par to.

Vārdiska aizskaršana: pazemošana, apvainošana vai nepiemērotu piezīmju izteikšana privāti vai komandas priekšā.

Iebiedēšana vai draudi: likt cilvēkiem baidīties par savu darbu un amatiem.

Izolācija: apzināta viena vai vairāku kolēģu izslēgšana no grupu aktivitātēm, darba sanāksmēm vai sociāliem pasākumiem.

Tas viss var radīt patiešām negatīvu ietekmi uz indivīda garīgo veselību un novest pie smagām sekām, piemēram, depresijas, palielinātas ilgtermiņa kavēšanās un darbinieku mainības uzņēmumā.

Stress, izdegšana, trauksme un depresija

Tas var šķist pašsaprotami, bet augsts stresa līmenis un liels izdegušo darbinieku skaits ir satraucošas pazīmes, kas liecina par toksisku darba vidi.

Lielākā daļa situāciju, ko minējām iepriekš šajā rakstā, galu galā var novest pie paaugstināta stresa, trauksmes un pat izdegšanas un depresijas, īpaši, ja tās ilgst ilgu laiku.

Organizatoriskās sekas

Samazināta produktivitāte un iesaiste

Saskaroties ar šādu uzvedību darbavietā, saprotams, ka darbiniekiem kļūst grūti saglabāt augstu motivāciju un produktivitāti. Neatkarīgi no tā, vai tas ir atzinības trūkums, neskaidra komunikācija vai paradums tikt apklusinātam un kritizētam, lielākā daļa cilvēku centīsies neizcelties un vienkārši pārdzīvot dienas, izvairoties no konfliktiem.

Saskaņā ar 2023. gada toksiskas darba vides ziņojumu, 54% darbinieku norādīja, ka toksiska darba vides kultūra samazina produktivitāti.

Augsta darbinieku mainība

Pēc kāda laika cilvēki atmetīs ar roku un pārtrauks iesaistīties, galu galā meklējot citas iespējas citur. 2022. gada Forbes rakstā tika norādīts, ka toksiskas kultūras 10 reizes biežāk liek darbiniekiem aiziet. Un tam ir izmaksas: no puslīdz vienas līdz divām darbinieka gada algām 2019. gadā, saskaņā ar Gallup. Tas var būt saistīts ar laiku, kas nepieciešams paaugstinājuma piešķiršanai, intervijām par brīvo amatu, jaunu darbinieku iekļaušanai un apmācībai.

Negatīva uzņēmuma reputācija

Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, mūsdienu pasaulē, kurā dominē sociālie mediji, atsauksmes un “atcelšanas” kultūra, ir ļoti viegli iegūt sliktu reputāciju kā darba devējam. Jaunākā paaudze (Z) jo īpaši mazāk baidās izteikties, ja pret viņiem ir netaisnīgi izturējušies, ja viņu robežas netiek ievērotas vai kad uzņēmums nodarbojas ar “X-washing”.

Šie ir tikai ieskati par uzņēmuma toksisko kultūru. Pietiekami, lai atgādinātu mums visiem par skaidru komunikācijas stratēģiju, atzinības un novērtēšanas programmu nozīmi, kā arī pret-iebiedēšanas politiku ieviešanu. Tāpat svarīgi ir veicināt darba un privātās dzīves balansu un garīgo veselību, lai spētu izvairīties no šādām situācijām, tās identificēt un nekavējoties rīkoties atbilstoši.

Saistītie raksti: