Garīgās veselības apzināta snieguma vadība: Rokasgrāmata HR

Mental Health Informed Performance Management

Veiktspēja nav tikai par produktivitāti un peļņu.

Pēdējos gados, īpaši pēc pandēmijas, arvien vairāk tiek atzīta garīgās veselības nozīme darba vietas veiktspējā. Tāpēc garīgās veselības komponentes pievienošana veiktspējas vadībai, izmantojot līdzjūtīgu, uz pierādījumiem balstītu ietvaru, būtu jāprioritizē, jo tas nāk par labu gan darbiniekiem, gan organizācijām.

Kas ir Veiktspējas Vadība?

Tā nav vienreizēja novērtēšana, bet gan nepārtraukts atgriezeniskās saites un saskaņošanas process.

Veiktspējas vadība ir nepārtraukts un dinamiskais process, kura mērķis ir saskaņot kopējos biznesa mērķus ar individuālajiem mērķiem, izmantojot atgriezeniskās saites ciklus, novērtēšanu, atklātu komunikāciju un atbalstu. Tas palīdz motivēt un fokusēt komandas locekļus, veicina nepārtrauktu mācīšanos un attīstību, un agrīni identificē potenciālos izaicinājumus.

Veiktspējas vadība bieži ietver ikgadējus un nepārtrauktus veiktspējas pārskatus, OKRs (mērķus un galvenos rezultātus) un KPIs (galvenos veiktspējas rādītājus), lai izvirzītu skaidrus un izmērāmus mērķus, kā arī projekta pārskatus, kas koncentrējas uz konkrētiem piegādājumiem un posmiem.

Veiktspēja un Labklājība

Tradicionāli veiktspējas vadība ir fokusēta uz iznākumu un mērījumiem. Taču mūsdienās uz priekšu domājošas organizācijas atzīst, ka darbinieku garīgā veselība tieši ietekmē ilgtspējīgu veiktspēju un organizācijas izaugsmi.

Aizvien vairāk pierādījumu liecina, ka slikta garīgā veselība tieši korelē ar zemāku produktivitāti, augstāku apgrozījumu un zemāku klientu apmierinātību.

Kad mēs mēram garīgo veselību un labklājību (caur apmierinātību, iesaisti, stresa līmeņiem) līdzās tradicionālajiem produktivitātes rādītājiem (uzdevumu izpilde, iznākumu ātrums), mēs redzam, ka šie faktori ietekmē peļņu un citus veiktspējas rādītājus. Patiesi, zemi darbinieku apmierinātības un labklājības rādītāji korelē ar produktivitātes zudumu un palielinātu apgrozījumu. Pat klientu lojalitāte ir redzama, ka tā ir ietekmēta ar darbinieku labklājību.

Līdzīgi, integrētas labklājības programmas ir saistītas ar prombūtnes samazināšanos līdz pat 0,7 dienām nedēļā un uzlabotu noturību par 1,6.

Pat klientu lojalitāte ir redzama, ka tā ir ietekmēta ar darbinieku labklājību.

Kā Iekļaut Garīgo Veselību Veiktspējas Vadībā?

Garīgās veselības iekļaušana veiktspējas vadībā ietver labklājības atbalsta sajaukšanu ar darbinieku veiktspējas mērķiem, izmantojot empātisku vadību, elastīgus procesus un psiholoģiski drošu komunikāciju. Mērķis ir izveidot sistēmu, kas vērtē ilgtspējīgu veiktspēju, nevis tikai iznākumu.

Darbiniekiem šī pieeja uzlabo iesaisti, psiholoģisko drošību un ilgtermiņa noturību. Organizācijām tā samazina prombūtni, stiprina lojalitāti un palielina produktivitāti, uzlabojot fokusu un morāli.

Lai šī ietvara darbināšana, HR var iekļaut labklājību katrā veiktspējas procesa galvenajā solī:

  • Labklājības-fokusēta mērķu noteikšana
    Izvirzot mērķus, nodrošiniet, ka tie ir izaicinoši, bet realistiski, un apsveriet darba slodzes līdzsvaru. Mērķi, kas ņem vērā personisko kapacitāti un stresa līmeņus, palīdz novērst izdegšanu un uzlabo motivāciju.
  • Regulāras 1-pret-1 tikšanās
    Biežas tikšanās ļauj vadītājiem novērtēt stresu, emocionālo labklājību un darba slodzes sadalījumu. Šīs diskusijas palīdz agrīni identificēt pārslodzes pazīmes un sniedz iespēju pielāgot mērķus vai pārdalīt darbu.
  • Biežas tikšanās ļauj vadītājiem novērtēt emocionālo labklājību
  • Vadītāju apmācība garīgās veselības jomā
    Nodrošiniet apmācību, lai aprīkotu tiešos vadītājus atpazīt biežas garīgās veselības problēmas, veikt atbalstošas sarunas un izdarīt atbilstošas darba vietas pielāgošanas vai norādījumus uz EAP vai HR atbalstu.
  • Psiholoģiskā drošība novērtējumos
    Veiktspējas pārskatiem vajadzētu veicināt atklātu dialogu par spiedieniem, kas ietekmē veiktspēju. Darbiniekiem ir jābūt sajūtai, ka garīgās labklājības apspriešana neapdraudēs karjeras progresu vai novērtējumus.
  • Saprātīgi darba slodzes pielāgojumi
    Atļaujiet elastību, piemēram, termiņu pagarinājumus, lomas pielāgojumus vai samazinātus mērķus atveseļošanās laikā no garīgās veselības grūtībām. Tas atbalsta ilgtspējīgu veiktspējas uzlabošanu nevis sodu vadību.
  • Integrēt labklājības rādītājus
    Dažas organizācijas apvieno labklājības indikatorus (izdegšanas risks, iesaistes rādītājs, prombūtnes līmenis) veiktspējas pārskatos līdzās KPIs, veicinot visaptverošāku darbinieku ieguldījuma attēlu.

Kā Ko Tieši Sekot?

Izmērāmie rādītāji garīgās labklājības izsekošanai līdzās veiktspējai parasti ietver gan kvantitatīvus, gan kvalitatīvus rādītājus.

Kvantitatīvie Rādītāji

  • Darbinieku prombūtne: Izsekojiet slimības atvaļinājumu, kas saistīts ar garīgās veselības problēmām.
  • Darbinieku apgrozījuma un noturības rādītāji.
  • Presenteisma līmeņi: Novērtējiet, cik bieži darbinieki ir darbā, bet nav pilnībā produktīvi garīgās veselības apsvērumu dēļ.
  • Iesaistes rādītāji: Iegūti caur darbinieku aptaujām, tie atspoguļo darbinieku emocionālo saikni ar darba vietu.
  • Garīgās veselības resursu izmantošana: Izseko atbalsta kanālu, piemēram, konsultāciju vai garīgās veselības lietotņu izmantošanas līmeni.
Izseko atbalsta kanālu, piemēram, konsultāciju vai garīgās veselības lietotņu izmantošanas līmeni.

Kvalitatīvie Rādītāji

  • Darbinieku pašnovērtētā labklājība: Izmantojot skalas, piemēram, Warwick-Edinburgh Mental Wellbeing Scale (WEMWBS), kas ietver jūtas, funkcionēšanu un optimisma vai noturības līmeņus.
  • Aptaujas balstītas uztveres: Darbinieku uztveres par darba vietas stresa faktoriem, uztverto atbalstu un psiholoģisko drošību, kas iegūtas ar strukturētām anketām.
  • Vadītāja un kolēģu atsauksmes: Regulāras tikšanās un 360 grādu atsauksmes par komandas dinamiku, darba slodzi un atbalstu.
Garīgās veselības iestrāde veiktspējas sistēmās veido uzplaukstošas darba vietas

Padomi Atbalstošai Ieviešanai

  1. Noskaidrojiet veiktspējas gaidas un uzlabojamu jomu, esot konkrēti, bet līdzjūtīgi.
  2. Ļaujiet darbiniekam vadīt dalīšanos, klausieties bez pārtraukumiem un apstipriniet viņu pieredzi.
  3. Piedāvājiet saprātīgus pielāgojumus, sniedziet informāciju par pieejamiem resursiem un apstipriniet vēlmi palīdzēt.
  4. Normalizējiet palīdzības meklēšanu, dalieties atbilstošā pieredzē un pārlieciniet par konfidencialitāti. Uzturiet atvērtu kanālu atgriezeniskajai saitei un turpmākām diskusijām, pielāgojot plānu pēc nepieciešamības.
  5. Nobeidziet ar pārskata plānu un turpmākām tikšanās reizēm, lai pielāgotu atbalstu pēc nepieciešamības. Dokumentējiet vienošanās darbības un uzraugiet progresu ar regulārām, atbalstošām turpmākām tikšanās reizēm.

Garīgās veselības iestrādāšana veiktspējas sistēmās veido darba vietas, kur cilvēki un rezultāti uzplaukst kopā.

Ejiet tālāk

Pārbaudiet mūsu materiālus un ceļvežus:

Izpētiet mūsu koučingu un tīmekļseminārus.
Runājiet ar mums par jūsu uzņēmuma izaicinājumiem un vajadzībām.

Vēlaties uzzināt vairāk par to, kā Siffi palīdz organizācijām? Apskatiet mūsu pakalpojumus

Par autoru

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Psiholoģijas satura autore Siffi

Morgane veido līdzjūtīgu, saistošu saturu, kas padara sarunas par garīgo veselību cilvēcīgākas un pieejamākas. Siffi viņa apvieno stāstniecību ar stratēģiju, lai veicinātu rūpju un saiknes kultūru darba vietā.