“Efektīva garīgās veselības jautājumu risināšana darba vidē palīdzēs sagatavoties nākotnes darbam un mainīgajai pasaulei”. Šo teikumu var atrast Pasaules Veselības organizācijas 2022. gada vadlīnijās par garīgo veselību darbā priekšvārdā. Tas bija aktuāli pirms trim gadiem, un tas joprojām ir aktuāli arī šodien.
Šis ziņojums saista garīgo veselību ar paaugstinātu prezentismu, samazinātu produktivitāti un augstu darbinieku mainību. Tiek ieteiktas trīs līmeņu programmas, lai atbalstītu garīgo veselību darba vietā: organizatoriskā, vadības un darbinieku līmenī.
Kaut arī vairāk uzņēmumu (
aptuveni 75% tehnoloģiju uzņēmumu) tagad atzīst garīgās veselības nozīmi un ievieš atbalsta pasākumus, izmantojot dažādus rīkus un programmas, tomēr ļoti maz darbinieku faktiski izmanto šos resursus.
Tas rada jautājumu: Kā var izmērīt šo programmu ietekmi un efektivitāti?
Skaidru mērķu un galveno rādītāju noteikšana
Pirms sākat, izlemiet, ko mērīt un kāpēc. Kāds ir garīgās veselības programmu ieviešanas mērķis jūsu uzņēmumā, un kā šie mērķi saskan ar jūsu organizācijas prioritātēm?
Jūs varat noteikt dažādus mērķus saistībā ar:
- Darbinieku labklājības rādītāji, kas ietver stresa līmeņus, darba apmierinātību un apmierinātību ar darba un privātās dzīves līdzsvaru.
- Organizācijas veiktspējas rādītāji, piemēram, absentisma rādītāji, darbinieku mainība vai produktivitātes līmeņi.
- Programmu iesaiste un izmantošana, piemēram, dalības rādītāji garīgās veselības iniciatīvās un garīgās veselības resursu un rīku izmantošanas līmenis.
Šeit ir daži piemēri bieži sastopamiem mērķiem un atbilstošiem galvenajiem rādītājiem.
- Mērķis: Samazināt stresu darba vietā.
- Tā kā stress ir viena no galvenajām garīgās veselības problēmām darbā, stresa līmeņa samazināšana darbinieku vidū ir ļoti aktuāls mērķis.
- Galvenais rādītājs: ar stresu saistīto darba kļūdu vai negadījumu skaits, kā arī absentisms stresa dēļ.
- Mērķis: Palielināt apmeklētību un produktivitāti.
- Galvenie rādītāji: absentisma un prezentisma rādītāji, kā arī darbinieku mainības rādītājs, uzraugot brīvprātīgu darbinieku aiziešanu.
- Mērķis: Veicināt dalību programmā
- Galvenie rādītāji: Darbinieku īpatsvars, kas piedalās garīgās veselības programmās, darbnīcās vai izmanto resursus, ko var uzraudzīt, izmantojot HR pārskata paneli Siffi lietotnē.
- Veicinot darba un dzīves līdzsvaru
- Galvenie rādītāji: Novērtēt elastīgu darba politiku ieviešanas rādītājus un to ietekmi uz darbinieku apmierinātību, izmantojot aptaujas un atgriezeniskās saites mehānismus.
- Galvenie rādītāji: Salīdzināt programmas izmaksas ar ieguvumiem, piemēram, samazinātu absentismu, uzlabotu produktivitāti vai zemākiem darbinieku mainības rādītājiem.
Datu vākšanas metodes
Tiklīdz esat izlēmis, uz ko vēlaties koncentrēties (centieties izvēlēties tikai dažus sākumā), ir pienācis laiks plānot, kā vāksiet datus un cik bieži to darīsiet.
- Aptaujas un atgriezeniskās saites ir parasti izmantotās metodes. Tās ir salīdzinoši viegli izveidojamas un izplatāmas. Tomēr tās jāpielāgo un regulāri jāatjauno, lai izvairītos no “anketu noguruma” darbinieku vidū. Būtu vēlams nosūtīt pirms un pēc programmas aptaujas un nodrošināt iespēju atbildes sniegt anonīmi, lai palielinātu atbilžu īpatsvaru un godīgu atbilžu saņemšanas iespējamību.
- Kvantitatīvā datu analīze. To var veikt, izsekojot absentisma rādītājus, uzraugot ar veselības aprūpi saistītās izmaksas un darbinieku mainības rādītāju, un salīdzinot tos ar periodu pirms programmas ieviešanas un pēc tās palaišanas.
- Kvalitatīvie novērtējumi prasīs visvairāk laika, jo tie prasīs fokusa grupas vai individuālās intervijas, taču tie arī sniegs augstas kvalitātes atbildes un atgriezenisko saiti, kas palīdzēs pielāgot un uzlabot programmu daudz efektīvāk. Tos var veikt dažus mēnešus pēc programmas uzsākšanas, lai novērtētu resursu un rīku izmantošanu.
Neatkarīgi no izvēlētajām metodēm, jums ir jāizveido pamats, ar ko varat salīdzināt savus rezultātus. Tas ir jūsu novērtējumi pirms programmas uzsākšanas un pēc tās palaišanas.
Attiecībā uz instrumentiem, ko vēlaties izmantot šiem novērtējumiem, tos varat manuāli uzskaitīt tabulās vai izmantot lietotnē iebūvētos izsekotājus un pārskata paneļus no jūsu pakalpojumu sniedzēja, piemēram, Siffi. Ja vēlaties izsekot vairāk, nekā redzams pārskata panelī un uzglabāt visu vienuviet, jūs varat izmantot mūsu
KPI uzskaites veidni šeit, saglabājot savu kopiju un pielāgojot to jūsu specifiskajām vajadzībām.
Datu izmantošana
Kad sākat vākt datus un atgriezenisko saiti, ir laiks likt tos lietā un izmantot šos ieskatus, lai uzlabotu un pilnveidotu savu programmu un iniciatīvas, lai labāk apmierinātu jūsu darbinieku vajadzības. Taču nemainiet visu uzreiz. Pielāgojiet tikai vienu aspektu vienā reizē, lai varētu precīzi izmērīt rezultātus.
Ir arī svarīgi turpināt atjaunināt katras iniciatīvas izmaksu ietaupījumus un produktivitātes pieaugumu.
Mēs dzīvojam pasaulē, kur dati valda. Lai veiksmīgi darbotos šajā pasaulē, ir nepieciešams sākt mērīt garīgās veselības iniciatīvas, lai pierādītu, ka tās ir būtiskas visas organizācijas kopējai veselībai.
Anastassia Murašina
