Kultūras stūrakmens: Cieņas veicināšana darbavietā

Mēs esam redzējuši iepriekšējā rakstā, ka darba kultūra ir būtiska uzņēmuma produktivitātei un vispārējai labklājībai.

Ko mēs izpētām šajā rakstā, ir tas, ko mēs uzskatām par jebkuras veselīgas kultūras stūrakmeni: cieņu.

No kolēģu pieklājīgas attieksmes un viņu viedokļa novērtēšanas, līdz citu ieguldījumu atzīšanai un visu iekļaušanai neatkarīgi no viņu lomas vai izcelsmes - cieņa ir galvenais drošas un plaukstošas vides elements.

Kas ir cieņas pilna darba vide?

Cieņa tiek definēta kā citu vērtības, tiesību, jūtu un viedokļu atzīšana un ar tiem izturēšanās ar laipnību, godīgumu un cieņu. Tas nozīmē novērtēt citus, kā vēlētos, lai tevi vērtētu, un veicināt pozitīvas un uzticamas attiecības.

Vai tas būtu personīgajā dzīvē, darbā vai sabiedrībā, cieņa ietver vairākus būtiskus aspektus:

• Aktīva klausīšanās
• Atklāta un godīga komunikācija
• Katra komandas locekļa pūļu un ieguldījumu novērtēšana
• Pacietības, sapratnes un laipnības demonstrēšana
• Daudzveidības pieņemšana un iekļaujošs skatījums
• Pieklājīgas valodas ievērošana arī nesaskaņās
• Robežu ievērošana
• Baumu, iebiedēšanas, diskriminācijas noraidīšana

Kāpēc cieņa ir tik svarīga?

Cieņa ikdienas dzīvē ir būtiska, lai novērstu neuzticēšanos, konfliktus, izslēgšanu un saziņas sabrukumu sabiedrībā. Tāpat cieņa ir stūrakmens, uz kura tiek būvēti mierīgi un veiksmīgi uzņēmumi.

Ja pastāv abpusēja cieņa, jūsu darbinieki jutīsies uzklausīti, novērtēti un motivēti, kas veicinās labāku:

• Komandas un individuālo morāli: Cieņas pilnas darba vietas palielina darbinieku apmierinātību, iesaisti un noturēšanu. Cilvēki ir laimīgāki un vairāk apmierināti vidēs, kur viņi jūtas novērtēti.
• Produktivitāti: Komandas, kas balstītas uz abpusēju cieņu, labāk sadarbojas, ātrāk risina problēmas un piegādā augstākas kvalitātes darbu.
• Juridisko atbilstību: Cieņas veicināšana palīdz novērst uzmākšanos un diskrimināciju, tādējādi samazinot juridisko problēmu risku un nodrošinot atbilstību attiecīgajiem nodarbinātības likumiem un organizācijas politikām.

Savienojums starp cieņu un labklājību

Ja cilvēki jūtas cienīti, palielinās viņu labklājība. Cieņas sajūta sociālajos apstākļos samazina kritikas vai izslēgšanas bailes, kas savukārt samazina trauksmi un paaugstina pašapziņu, jo tiek atzīti un apstrādāti laipnā veidā.

Tas var arī veicināt piederības sajūtu un samazināt izdegšanas risku, jo indivīdi saprot, ka var lūgt palīdzību un atbalstu no savas komandas.

Tas spēlē lomu psiholoģiskās drošības veicināšanā — kopīga pārliecība grupas iekšienē, ka ikviens tiek laipni aicināts runāt, dalīties idejās un lūgt palīdzību bez stigmatizācijas vai represijām —, kas tieši saistīta ar labklājības palielināšanos darbā.

Praktiski padomi, kā veicināt cieņu darbā

• Izveidojiet skaidras politikas: Noteikiet skaidrus cieņas standartus, kas regulāri tiek komunicēti un stiprināti. Nodrošiniet praktiskus ietvarus strīdu risināšanai ar cieņu (piemēram, mediācija vai kolēģu atbalsta programmas). Agrīni novērsiet mikroagresijas un uzspiediet nulles toleranci iebiedēšanai vai uzmākšanai.
• Nodrošiniet apmācības: Regulāri rīkojiet sesijas par tādām tēmām kā daudzveidība, iekļaušana, neapzināta neobjektivitāte un cieņa pilna komunikācija.
• Vadiet pēc piemēra: Līderiem un vadītājiem vienmēr ir jādemonstrē cieņas pilnas attieksmes un uzvedības pret visiem. Uzticības atjaunošana ir daudz grūtāka nekā vadīt ar cieņu no paša sākuma.
• Risiniet problēmas ātri: Reaģējiet ātri un konstruktīvi uz cieņas trūkuma vai konflikta situācijām pirms tās ietekmē morāli.
• Veiciniet atklātu komunikāciju: Veiciniet godīgu atgriezenisko saiti, aktīvu klausīšanos un cieņas pilnu ideju apmaiņu visos līmeņos.
• Atzīstiet ieguldījumus: Regulāri atzīstiet un sviniet gan individuālos, gan komandas sasniegumus.

• Atbalstiet daudzveidību un iekļaušanu: Veiciniet vidi, kurā ikviens jūtas novērtēts un iekļauts.
• Risiniet paaudžu un kultūru atšķirības: Veiciniet dažādu paaudžu un kultūru komunikācijas stilu dalīšanos un kopīgu padomu izveidi neapzinātas neobjektivitātes pārvarēšanai un cieņas veicināšanai dažādās komandās.

Cieņas trūkums ir ideāla augsne toksiskai uzņēmuma kultūrai. Nosakot skaidras cerības, vadot pēc piemēra, veicinot atklātu komunikāciju un risinot problēmas ātri, organizācijas var radīt vidi, kurā ikviens jūtas novērtēts. Tas noved pie augstākas morāles, produktivitātes, juridiskās atbilstības un spēcīgāka kopējā tēla.