Virtuālā garīgās veselības atbalsta pieaugums

Virtuālais garīgās veselības atbalsts, kas pazīstams arī kā teleterapija vai tiešsaistes terapija, attiecas uz jebkuru garīgās veselības pakalpojumu, kas tiek sniegts attālināti, izmantojot digitālās platformas, nevis klātienē birojā.

Tendences un inovācijas

Pēdējos gados ir novērots virtuālo garīgās veselības pakalpojumu pieaugums, kas galvenokārt saistīts ar garīgās veselības problēmu pieaugumu un lielāku atklātību par tām, kā arī pāreju uz hibrīda un attālinātajiem darba risinājumiem pēc pandēmijas.
Patiešām, kopš COVID pandēmijas darba pasaule ir piedzīvojusi garīgās veselības stāvokļu, piemēram, trauksmes, stresa, depresijas un izdegšanas pieaugumu.
Pieaugošais atbalsta pieprasījums ir viens no galvenajiem iemesliem digitālo garīgās veselības platformu paplašināšanai.
Paralēli globālā pāreja uz attālinātu darbu būtiski mainīja to, kā cilvēki piekļūst garīgās veselības atbalstam.
Visbeidzot, viedtālruņu izmantošana veicināja virtuālā garīgās veselības atbalsta pieaugumu, jo tas tagad ir kļuvis par biežāku veidu, kā piekļūt internetam (nevis datoram).

Runājoši dati

2024. gadā pasaulē bija 6,3 miljardi viedtālruņu lietotāju, un bija pieejamas vairāk nekā 20 000 garīgās veselības lietotņu lejupielādei.
Globālais virtuālo veselības pakalpojumu tirgus tiek lēsts, ka sasniegs 19,45 miljardus dolāru 2025. gadā un tiek prognozēts, ka tas pieaugs līdz 137,99 miljardiem dolāru līdz 2032. gadam. Pasaules patērētāju tēriņi par garīgās veselības lietotnēm sasniedza 491 miljonu dolāru 2022. gadā, kas ir 82,5% pieaugums salīdzinājumā ar 2020. gadu.
Eiropā digitālais garīgās veselības tirgus tiek vērtēts 8,5 miljardu dolāru apmērā 2025. gadā, prognozējot, ka tas sasniegs 23,8 miljardus dolāru līdz 2033. gadam.
ASV 46% pieaugušo vecumā no 18 līdz 34 gadiem ir izmantojuši garīgās veselības lietotnes vismaz reizi, un 60% koledžu studentu izmanto garīgās veselības lietotnes, lai pārvaldītu savu labsajūtu.

Ko cilvēki meklē:

Lietotnēs indivīdi galvenokārt meklē atbalstu šādos jautājumos:

• Stresa un trauksmes pārvaldība
  Vadošās meditācijas sesijas, elpošanas vingrinājumi un apzinātības prakses ir populārākās funkcijas.
• Miega uzlabošana
  Miega rīki, piemēram, miega stāsti, baltais troksnis un gulētiešanas rutīnas, ir ļoti pieprasīti lietotāju vidū, kuri cīnās ar bezmiegu vai traucētiem miega modeļiem.
• Tiešsaistes terapija un konsultācijas
  Daudzi lietotāji meklē tiešu piekļuvi licencētiem terapeitiem, izmantojot tekstu, audio un video čatu.
• Garastāvokļa un simptomu izsekošana
  Lietotnes, kas ļauj lietotājiem reģistrēt emocijas, izsekot garastāvoklim un saņemt personalizētus ieskatus par modeļiem un izraisītājiem, veicina pašapziņu un agrīnu iejaukšanos.
• Kognitīvās uzvedības terapijas (CBT) rīki
  Pašvadīti CBT moduļi un vingrinājumi ir populāri, lai pārvaldītu negatīvus domu modeļus, veicinātu izturību un tiktu galā ar trauksmi, depresiju un stresu.
• Veselīgi ieradumi un pozitīvā psiholoģija
  Lietotāji meklē palīdzību, veidojot pozitīvus ieradumus, nosakot mērķus un iesaistoties aktivitātēs (piemēram, pateicības žurnālu veidošanā), kas veicina laimi un vispārēju labklājību.

Virtuālo garīgās veselības risinājumu priekšrocības tehnoloģiju uzņēmumiem

Unikāli izaicinājumi, ar kuriem saskaras tehnoloģiju komandas

Mēs esam redzējuši iepriekšējos rakstos, kā darbs augstas intensitātes tehnoloģiju uzņēmumā var negatīvi ietekmēt indivīdu garīgo veselību. Tehnoloģiju nozare ir pazīstama ar augsta spiediena vidi, straujiem inovāciju cikliem un lielu noslieci uz izplatītām komandām un attālinātiem darbiniekiem, kas var novest pie potenciālas izolācijas un sarežģīta darba un privātās dzīves līdzsvara. Strauji mainīga vide, kurai tradicionālie garīgās veselības pakalpojumi ne vienmēr ir gatavi.

Virtuālās garīgās veselības priekšrocības

Digitālās platformas ļauj agrīni atklāt garīgās veselības problēmas un sniegt proaktīvāku atbalstu, apmierinot pieprasījumu pēc mērogojamas, pieejamas aprūpes, izmantojot:

Ērtības

• 24/7 pieejamība, asinhronās iespējas un mobilajām ierīcēm draudzīgas platformas
• Transporta un gaidīšanas laiku likvidēšana

Piekļūstamība

• Plašāka piekļuve neatkarīgi no ģeogrāfiskās atrašanās vietas
• Atbalsts dažādām un starptautiskām komandām
• Dažādu valodu un kultūras kontekstu pieejamība

Izmaksu efektivitāte

• Zemākas izmaksas salīdzinājumā ar klātienes terapiju
• Mērogojami plāni uzņēmumiem (abonēšanas vai maksā, kad lieto modeļi)
• Proaktīvas pieejas dēļ labāka atlases un proaktivā pieeja, kas samazina darba neierašanās un darbinieku mainības līmeni

Uzlabota datu precizitāte

Viedtālruņi ļauj veikt digitālo fenotipēšanu, kas ir definēts kā uzvedības datu analīze no digitālajām ierīcēm, lai saprastu personas garīgo stāvokli un uzvedību. Patiesi, viedtālruņi ne tikai nodrošina piekļuvi lietotnei, bet arī vāc bagātīgu informāciju par indivīdu (miegs, vingrinājumi utt.). Tas ir lieliski, taču tas varētu arī radīt zināmas privātuma problēmas.

Iespējamie izaicinājumi un apsvērumi

Lai gan lietotnes ir pierādījušas, ka tās ir arvien noderīgākas, protams, ir arī daži iespējamie izaicinājumi, piemēram, datu drošība un konfidencialitāte, kā arī iespējama vilšanās dēļ kļūmēm vai “viena izmēra atbilst visiem” pakalpojumiem, kas neņem vērā visu garīgās veselības problēmu spektru, sākot no viegla stresa līdz vairākām garīgām slimībām.

Tehnoloģiju komandu ieviešanas stratēģija

Mūsdienās ir būtiski, lai jebkurš uzņēmums, un īpaši tehnoloģiju komandas, piedāvātu digitālo garīgās veselības atbalstu saviem darbiniekiem. Tomēr viens no lielākajiem izaicinājumiem, izmantojot šos rīkus, joprojām ir iesaiste un uzturēšana. Daudzas lietotnes ir pierādījušas, ka ir sarežģīti panākt, lai indivīdi lejupielādētu lietotni un pēc tam to faktiski izmantotu ir pierādījies sarežģīti daudziem. Uzņēmumam ir jāievieš jauns pakalpojums/rīks ar stratēģiju, sākot no uzsākšanas līdz komunikācijas kampaņai, līderu atbalstam, regulāriem atjauninājumiem, atsauksmju sesijām un atgādinājumiem.
Līderības vai HR departamenta loma ir nodrošināt, lai izvēlētā lietotne ļautu personalizētu un vienmērīgu integrāciju ikdienas dzīvē, būtu iekļaujoša un uzticama, un ka darbinieki varētu arī saņemt cilvēka atbalstu.

Digitālo garīgās veselības pakalpojumu pieņemšana ir acīmredzama izvēle lielākajai daļai uzņēmumu mūsdienu pasaulē, it īpaši tehnoloģiju uzņēmumiem, jo tiem ir nepieciešama ātra, pielāgota un lietotājam draudzīga piekļuve garīgās veselības atbalstam jebkurā laikā, lai ne tikai novērstu, bet arī pavadītu indivīdus viņu garīgās veselības un labklājības ceļojumā. Lai gan joprojām pastāv daži apsvērumi par iesaisti un datu drošību, un izvēlētais trešās puses partneris ir rūpīgi jāizpēta, ir saprotams, ka tehnoloģiju komandas iegulda šādā atbalstā, lai gūtu labumu saviem darbiniekiem un viņu produktivitātei.