Pirmā palīdzība psihiskai veselībai darba vietā

Pirmā palīdzība visbiežāk tiek dzirdēta medicīniskās aprūpes kontekstā: atbalsts, kas tiek sniegts tūlīt pēc traumas, notikuma vietā, pirms cietušo var nogādāt pie speciālistiem un sniegt viņam vispusīgu ārstēšanu.

Taču pirmā palīdzība var un tai ir jābūt arī garīgās veselības jomā.

Tomēr, lai gan atklātu brūci ir “viegli” pamanīt, garīgās veselības problēmas ir daudz grūtāk identificēt, un stigmas dēļ tām ir grūtāk pievērsties.

Visbiežāk nav tā, ka mēs nevēlamies palīdzēt, bet gan vienkārši nezinām, kā to darīt.

KAS IR GARĪGĀS VESELĪBAS PIRMĀ PALĪDZĪBA?

Zināšanu izplatīšana par garīgās veselības atbalstu ir iemesls, kāpēc pastāv pirmās palīdzības apmācība garīgās veselības jomā. Apmācot komandas dalībniekus atpazīt kolēģu grūtības un reaģēt uz tām, uzņēmums palīdz mazināt stigmu saistībā ar garīgās veselības problēmām.

Tātad, ko ietver garīgās veselības pirmā palīdzība?

• Tas ir par garīgās veselības problēmu pazīmju atpazīšanu kolēģa uzvedības izmaiņās
• Tas ir par atbalsta un mierinājuma sniegšanu bez nosodījuma
• Tas ir par kolēģu informēšanu par pieejamajiem resursiem un atbalstīšanu profesionālās palīdzības meklēšanas procesā, ja nepieciešams.

Pirmās palīdzības sniedzējam jābūt zināmam komandā vai uzņēmumā kā personai, pie kuras ikviens var vērsties, lai izrunātu jebko – vai tas būtu profesionāls vai personisks jautājums.

Tā kā visas sarunas ir konfidenciālas, komandas dalībnieki var runāt par jebko ar viņiem.

Ir svarīgi atzīmēt, ka, ja ir aizdomas, ka kolēģis varētu nodarīt pāri sev vai kādam citam, pirmās palīdzības sniedzējam ir tiesības ziņot HR.

KAS TO VAR DARĪT?

Ja plānojat ieviest pirmo palīdzību savā uzņēmumā, šeit ir dažas lietas, kas jāņem vērā:

• To var izdarīt ikviens, jo ikviens var tikt apmācīts.

Tomēr:

• Tas jāveic brīvprātīgi. Cilvēkiem ir jābūt apņēmīgiem šo pienākumu pildīt ilgtermiņā.
• Vēlams, lai būtu vairāk nekā viens pirmās palīdzības sniedzējs, ja kāds ir atvaļinājumā vai ja uzņēmumam ir vairākas atrašanās vietas.
• Ir svarīgi ņemt vērā, cik daudz laika šie cilvēki varēs pavadīt uz vietas (ja uzņēmumam ir fizisks birojs) vai cik pieejami tie ir tiešsaistē.
• Ir arī svarīgi nodrošināt dažādību, lai pārstāvētu dažādas kultūras un reliģiskās piederības.
• Uzņēmumam jānodrošina, lai pirmās palīdzības sniedzēji pastāvīgi būtu informēti par jaunāko uzņēmuma politiku attiecībā uz garīgo veselību un labklājību.
• Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, kas palīdz palīdzētājam? Neaizmirstiet parūpēties par saviem pirmās palīdzības sniedzējiem, jo viņi uzklausa ikviena sūdzības, kas var ietekmēt arī viņu pašu garīgo veselību.

Kas varētu būt motivācija kļūt par pirmās palīdzības sniedzēju:

• Vienkārši tāpēc, ka ir patīkami justies vajadzīgam. Tas ir atalgojoši palīdzēt cilvēkiem justies labāk.
• Viņi vēlas atbalstīt garīgo veselību uzņēmumā un būt daļa no risinājuma
• Iespējams, ka kāds pats iepriekš ir saskāries ar garīgās veselības problēmām darbā un vēlas sniegt savu ieguldījumu.

KĀDAS IR PRASMES UN PRASĪBAS?

Kā jau minējām, praktiski ikviens varētu kļūt par pirmās palīdzības sniedzēju, jo ir pieejams plašs tiešsaistes apmācību klāsts. Tomēr bieži ir viegli pamanīt, ka daži cilvēki ir “dabiski”, atbalstot citus. Viņiem parasti piemīt šādas īpašības/prasmes:

• lieliskas klausīšanās prasmes
• empātija
• godīgs/nenosodošs
• viegli pieejams/uzrunājams
• uzticams
• pacietīgs
• prasmīgs robežu noteikšanā

Visas šīs prasmes padara kādu par lielisku kandidātu, lai kļūtu par pirmās palīdzības sniedzēju. Papildus tam, oficiāla apmācība (pārliecinieties, ka esat rūpīgi izpētījuši, kāda apmācība ir atzīta jūsu valstī un nozarē) sniegs visus nepieciešamos rīkus, lai atbalstītu savus kolēģus.

KĀDI IR PIRMĀS PALĪDZĪBAS SNIEDZĒJU IEROBEŽOJUMI?

Ir svarīgi atcerēties, ka pirmās palīdzības sniedzēji nav garīgās veselības speciālisti un nevar aizstāt terapeitus. Viņi nevar izrakstīt medikamentus vai noteikt diagnozi. Turklāt, tā kā viņi paši ir uzņēmuma darbinieki, dažreiz kolēģiem var būt grūti atklāties, neskatoties uz konfidencialitātes noteikumiem. Visbeidzot, daži cilvēki var nebūt gatavi atklāties vispār un dod priekšroku tiešsaistes atbalsta sniegtajām ērtībām.

Garīgās veselības pirmās palīdzības sniedzēji ir lielisks papildinājums jūsu garīgās veselības un labklājības politikai. Viņi var ne tikai uzklausīt, bet arī norādīt uz dažādiem pieejamajiem resursiem; tas arī palīdz mazināt stigmu, jo arvien vairāk cilvēku tiek apmācīti. Taču viņu atbalsts vienmēr jāpapildina ar citiem resursu veidiem, no kuriem jūsu darbinieki var izvēlēties, piemēram, pašnovērtējuma rīkiem, tiešsaistes terapijas sesijām, grāmatām, podkāstiem utt.